更新于 12月1日

国企客服/保险内勤岗

4000-6000元
  • 郑州金水区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招10人

职位描述

投诉客服售后客服质检客服呼叫中心客服全白班银行保险咨询服务
国有控股,亚洲500强,财险行业前5强,
通过国际上最权威、最严苛的COPC高绩效标准认证
服务全国客户的专业化、标准化、自动化、智能化运营中心
多层次人才发展通道,宽领域专业培训体系,全流程管理服务平台
六险一金、丰厚补贴、假日福利、CBD办公、工作稳定、薪酬福利高
一、薪酬福利待遇:转正后综合薪资4000元-9000元
入职即签订劳动合同,缴纳五险一金,享受公司补充医疗保险;享受带薪培训,带薪年休假;享受公司取暖降温费及9大节日福利;享受每年健康体检,就餐、通讯、交通补贴等。转正后享受月度、季度、年度评优评先奖励等。
二、应聘岗位介绍
客服管理岗(应聘岗位):通过微信、官网、APP、小程序、抖音、电话等线上线下智能一体化服务,受理客户理赔报案、产品咨询、投诉、增值服务、在线理赔等。
三、职业发展通道
专业晋升方向:培训岗、知识库维护岗、多媒体及系统优化岗、质检岗、数据分析岗、排班预测岗等高技能专业岗位。
管理晋升方向:值班长、团队长、业务负责人等管理岗位。
四、工作时间
实行排班制,每个班次8个小时,每月有1-2个夜班,夜班后休息,休息时长与法定一致。
五、工作地点
郑州市郑东新区 CBD 商务外环路 3 号中华大厦 8 楼(商务外环路与西七街交叉口),中华大厦是公司自有房产,距地铁 1 、4号线会展中心站300米。
六、任职条件
(一)本科学历,专业不限,具有一定的沟通能力,能力优秀者可以放宽到大专学历;
(二)能够熟练使用word、excel等办公软件,电脑打字水平不低于35字/分钟。
(三)身体健康,遵纪守法,无违法犯罪记录。
(四)年龄在30岁以下,有保险从业经验者适度放宽。

工作地点

郑州金水区中华保险大厦

职位发布者

李女士/人事经理

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公司Logo中华联合财产保险股份有限公司郑州中心支公司
中华保险,全称为中华联合保险集团股份有限公司。公司始创于1986年7月15日,2002年,经国务院批复同意,冠名“中华”,成为全国唯一一家以“中华”冠名的国有控股保险集团公司。截至2022年12月底,中华保险注册资本金为153.1亿元,总资产为1006.06亿元,经营区域基本覆盖全国,营业网点超过2900个,员工4万人。集团公司旗下设有中华联合财产保险股份有限公司、中华联合人寿保险股份有限公司、万联电子商务股份有限公司、农联中鑫科技股份有限公司。其中,财险公司保费规模位居国内财险市场第五,农险保费规模位居国内第二。目前,中华保险主要股东有中国东方资产管理股份有限公司、辽宁成大股份有限公司、中国中车股份有限公司、富邦人寿保险股份有限公司等,为公司改革发展提供了强有力的支持。中华保险连续七年入选“中国企业500强”“中国服务业企业500强”,历获“亚洲品牌500强”“中国500最具价值品牌”“金融科技发展奖”“人民匠心品牌奖”“社会责任优秀案例”等重要奖项。中华保险坚持“服务国家、服务三农、服务民生,全心全意为人民群众提供保险保障”的初心使命,一切以客户为中心,以科技、保险、投资为驱动,致力于打造客户满意、员工获益、股东放心、社会认可的高质量、有价值的现代金融保险集团。
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