客服经理

综合岗，无销售指标，无销售任务
岗位职责：
1、客户维系： 负责通过电话、在线聊天、登门拜访等多种渠道，及时、专业地响应客户咨询、处理客户问题，并提供有效的解决方案。
2、问题处理与跟进： 准确记录客户反馈的问题，协调内部资源进行跟踪处理，确保问题得到圆满解决，提升客户满意度。
3、内部协作： 与销售、技术、物流等部门保持良好沟通，协同处理客户相关事宜。
完成上级交办的其他任务。
我们期待这样的您：
大专及以上学历，专业不限。
具备良好的语言表达能力和沟通技巧，有客户服务相关工作经验者优先。
性格耐心、细致，有亲和力，熟练运用商务礼仪、能够承受一定的工作压力。
具备熟练的办公软件操作能力。
【核心优势】具有行政、人事、项目（PMP）经验、大客户经理、大堂经理工作、客户维系相关工作经验者优先考虑。

福利：
具有竞争力的薪酬体系：[底薪 + 绩效奖金 + 全勤奖+年终奖励金]。
完善的福利保障：五险、节日福利等。
系统的岗前培训与清晰的职业发展路径。
友好、开放、充满活力的团队氛围。