运营总监/经理（社区生态与产品裂变方向）

一、岗位核心目标
1.驱动产品生态裂变：基于“数智超脑”数据中台，设计社区服务产品裂变模型，12个月内实现C端用户规模翻倍
2.构建三级运营生态：建立政府企业社区可持续运转的协作机制，提升平台多方参与者活跃度
3.优化产品市场匹配度：通过数据洞察动态调整运营策略，确保解决方案精准触达社区治理痛点
二、关键职责
1、数据驱动运营：利用“数智超脑”分析社区民生需求（如报事报修、政务办理、商业服务渗透率），制定用户分层运营策略
2、生态裂变设计：策划社区KOC培育计划、物业联合运营活动、政府服务入口导流机制，实现产品自传播增长
3、三级生态构建：
①政府端：对政府部门，将政务终端功能嵌入社区场景
②企业端：整合供应商资源，构建服务联盟
③社区端：培训物业建立“数字管家”体系，提升居民端使用黏性
4、商业闭环打造：设计“免费政务入口+付费增值服务”模型，通过数据分析优化商户分成机制与会员体系
5、模式标准化提炼可复制的社区运营SOP，输出《数智社区生态运营手册》并推动全国落地
三、任职要求
1、5年以上互联网平台/智慧社区运营经验，有01用户裂变增长成功案例（需提供DAU/MAU提升数据）
2、深度参与过政府数字化项目运营，熟悉网格化管理、社区服务站等场景
3、具备物业公司/社区团购/本地生活平台资源整合经验
核心素质
1、裂变思维：擅长设计“政务带商务，B端撬C端”的杠杆增长路径
2、生态搭建力：能平衡政府监管要求、企业商业诉求、居民体验需求
3、地推攻坚力：适应高频社区走访，具备物业谈判“破冰”能力