物业客服助理

1、负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发现问题及时处理，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、和住户管线网络的基本情况，了解管理费的收费标准和计算方法；
2、负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，每天坚持对责任区进行检查，发现问题及时处理；
3、及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议；
4、负责各种通知的发放、回收，做好上传下达工作；
5、负责业主欠费的催交工作；
6、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定；
7、做好相关工作记录的登记及归档工作；
8、完成服务中心经理交办的其他工作。

任职资格：

1、大专及其以上，持有相关岗位证书，物业管理从业人员岗位证书、注册物业管理师证书者优先；
2、品貌端正，身体健康，品行良好，工作认真负责，能吃苦耐劳，有较好的沟通能力，会操作基础办公软件；

3、中共党员优先。