物业客服助理

1.负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发现问题及时处理，熟悉住宅区楼宇的结构、楼栋的分布和住户管线网络的基本情况，了解物业费的收费标准和计算方法。
2.负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，每天坚持对责任区进行检查，发现问题及时处理。
3.及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议。
4.负责各种通知的发放、回收，做好上传下达工作。
5.负责各类费用收缴工作。
6.负责园区休闲娱乐设施的日常管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定。
7.做好相关工作记录的登记及归档工作。
8.完成服务中心项目经理交办的其他工作。

任职要求：

1.高中及以上学历，从事物业管理行业相关岗位1年以上工作经验。
2.本科及以上学历或持有相关岗位证书者放宽工作经验要求。
3.品貌端正，身体健康，品行良好，工作认真负责，能吃苦耐劳，有较好的沟通能力。