更新于 6月1日

汽车4S店聘运营客服经理

6000-8000元
  • 青岛黄岛区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后客服售前客服汽车4S店/经销商新能源汽车汽车金融
岗位职责:
1. 负责汽车4S店客户服务部门的日常运营管理。
2. 制定并实施客户服务流程,提升客户满意度。
3. 监控并优化客户服务效率,确保服务质量的持续改进。
4. 处理客户投诉与建议,进行客户关系维护。
5. 培训和指导客服团队,提升团队整体服务能力。
岗位要求:
1. 具备客户服务管理经验。
2. 熟悉汽车行业客户服务流程及标准者优先。
3. 具备良好的沟通能力和问题解决能力。
4. 有较强的团队领导能力和业务培训能力。
5. 具备客户关系管理及服务质量管理经验。

工作地点

黄岛区比亚迪汽车海洋网(青岛金惠君泰4S店)东岳中路4516号

职位发布者

丁玉兰/集团人事行政经理

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青岛金惠泰源集团成立于1996年12月1日(前身系青岛金惠摩托车销售有限公司)。集团注册资金(总)1亿元,营业总面积55000平方米,员工460人,年销售汽车近11000台,年销售收入近16亿元,售后维修服务产值6500万元。集团下设:金惠泰源奇瑞4S店(黄岛)、金惠德富泰广汽丰田4S店(黄岛)、金惠宏泰东风日产4S店(黄岛)、金惠俊泰比亚迪4S店(黄岛)、金惠信泰比亚迪4S店(胶南)、金惠龙泰比亚迪4S店(青岛开发区)、金惠腾泰比亚迪4S店(高密)、金惠浩泰比亚迪4S店(青岛黑龙江中路)、金惠迪泰比亚迪4S店(诸城)、金惠富泰比亚迪4S店(日照)、金惠惠泰奇瑞4S店(胶南)、金惠舜泰奇瑞4S店(胶州)、金惠达雪佛兰4S店(黄岛)、金惠祥泰吉利4S店(黄岛)、金惠泰源奇瑞新能源4S店(黄岛)、金惠昱泰星途4S店(黄岛)、金惠盛泰东风标致4S店(胶州)、金惠宏通金融保险代理有限公司(黄岛)。中国共产党青岛金惠泰源集团支部委员会成立于2016年12月1日,中共党员15人。青岛金惠泰源集团:2001年被原胶南市工商局评为“胶南市诚信企业”;02年至03年被原胶南市工商局评为“胶南市消费者满意单位”;03年至04年被青岛市工商局评为“青岛市消费者满意单位”;08年至19年连续十二年被青岛市工商局、青岛市信用协会评为“守合同、重信用”企业;09年至19年连续十一年被青岛市商业联合会、青岛市诚信企业评委会、青岛市经济和信息化委员会、国税局、地税局、人力资源和社会保障局、卫生局、质监局、物价局、商务局、中国人民银行青岛中心支行评为“青岛市诚信企业”;14年至15年被中国企事业信用管理中心评为“AAA级诚信企业”;18年至19年被山东省工商行政管理局评为“守合同、重信用”企业;20年被中共青岛市西海岸新区珠海工委评为“最美爱心企业”;20年被青岛市人力资源和社会保障局评为“青岛市劳动保障守法诚信示范用人单位”;21年被中共青岛市西海岸新区评为“先进基层党组织”;22年被中共青岛西海岸新区评为“企业发展先进单位”,23年被中共青岛西海岸新区珠海工委评为“高质量发展优秀企业”。集团系青岛市黄岛区企业联合会、青岛市黄岛区企业家协会常务理事单位。集团多年来向困难员工,社会弱势群体,原胶南二中,藏南中学,贵州宗申希望小学,汶川、玉树等地震灾区及武汉新冠肺炎疫情区等,黄岛慈善总会及珠海街道办事处慈善会等捐款捐物折合人民币壹佰多万元。董事长王化高分别被当选为:原胶南市第十五届人民代表大会代表;青岛市第十五届人民代表大会代表;青岛市第十六届人民代表大会代表。
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