更新于 11月27日

高级客诉质量工程师(CQE)

1.2-1.8万
  • 东莞
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

CQA通用设备制造电气机械/电力设备工业自动化
1、负责产品线质量客诉处理,组织相关部门讨论并制定纠正预防措施,跟进闭环;
2、主持产品线周、月质量运行会议工作;
3、负责客户8D报告的编写、评审及优化工作,并回复客户,推进8D改善措施的实施及有效性的确认;
4、负责客诉、退货及客户满意度的统计分析工作,协同相关部门制定相应的改善方案,跟进实施情况并确认其有效性;
5、负责客户现场质量管控,重点客户投诉问题点处理及跟进;
岗位要求:
1、专科以上学历,理工类专业,机械相关专业优先;
2、3年以上质量工作经验,设备类行业经验优先;
3、熟练掌握质量相关工具,如8D、七大手法等;
4、有强烈的责任心与工作主动性,积极推动质量改善工作。

工作地点

东莞拓斯达

职位发布者

刘先生/招聘

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广东拓斯达科技股份有限公司(简称:拓斯达,股票代码:300607)是首家登陆创业板的广东省机器人骨干企业。公司成立于2007年,总部位于广东省东莞市大岭山镇,注册资本4.26亿元。拓斯达坚持“让工业制造更美好”的企业使命,通过以工业机器人、CNC、注塑机为核心的智能装备,以及控制、伺服、视觉三大核心技术,打造以核心技术驱动的智能硬件平台,为制造企业提供智能工厂整体解决方案。截至2021年6月,公司已在全国设有近50家办事处,触达客户超20万家,服务客户超15000家。凭借对市场的准确把握,对行业的深刻理解,以及多年积累的优质客户资源,公司已在行业内树立了良好的品牌形象,具备较为突出的竞争优势。拓斯达是国家高新技术企业,建有广东省3C智能机器人与柔性制造企业重点实验室、广东省工业机器人与智能装备驱控一体化系统及应用技术工程技术研究中心、广东省企业技术中心、广东省博士工作站。截至2021年2月,公司拥有授权专利498件,其中发明专利20件,另有软件著作权66件。公司多项产品荣获广东名牌产品、广东高新技术产品,并通过欧洲CE认证。2018年荣获“东莞市政府质量奖”,2019年纳税首次破亿,并荣获“2019年度东莞市效益贡献奖”“2019年度东莞市规模效益成长性排名前20名工业企业”,2020年荣获“东莞市先进集体”等荣誉。※公司福利:一、年终奖:根据个人绩效及公司当年业绩定。二、年休假,工作满一年,享有5天带薪年休假。三、带薪休假:按国家规定享有法定节假日11天,婚假、产假、丧假、工伤假。四、五险一金:公司统一为员工购买社会保险和住房公积金。五、生日晚会:为过生日的员工举办生日会,赠送礼物,分享生日蛋糕,举办庆生活动。六、加餐及节日礼品:每周三发放水果,周五安排加餐。传统佳节,公司为全体员工发放节日礼品或水果等。(春节、端午节、中秋节)七、年终尾牙及年度运动会。八、免费提供食宿:宿舍配套设施齐全。(空调、衣柜、风扇、阳台、冲凉房、洗手间)九、员工培训:公司商学院定期为员工开设各种课程,有商务礼仪、情绪管理、现场管理、品质服务等课程;对于优秀员工、优秀干部,公司会定期安排外派学习。十、感恩关爱基金:公司成立感恩关爱基金,用于救助和捐赠困难员工。
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