连锁运营经理

工作职责
1）策划推进及组织协调品牌扩张计划、运作和管理市场发展跟踪和策略调整；
2）制定茶业茶馆连锁运营中心各部门各岗位的业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
3）制定运营中心指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
4）修订及执行子公司战略规划及与日常门店营运作相关的制度体系、业务流程；
5）建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
6）门店走访管理并激励所属部门的工作绩效，负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；
7）及时掌握、分析市场动态信息，根据市场动向、特点和发展趋势的变化，拟定（修订）各项运营筹划策略方向；
8）以客户满意度为导向制定各项运营及服务流程、服务标准、岗位间的配合。建设售前、售中、售后及更实施、更新、完善；
9）参与产品设计规划、参与活动策划；
10）参与到S级的营销活动的制定，并组织门店执行；
11）建立到店/到家的专项产品组合和服务标准，确保提升总体经营业绩；
12）组织开展非S级的专项营销活动的开展和执行，并关注数据变动；
13）上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1）具备大专及以上学历，专业不限；
2）10年及以上相关工作经验，必须具备以下行业之一(连锁零售、实体消费品，服装行业等)的运营或服务工作经验，其中至少具备5年以上团队管理经验和30家以上连锁店铺运营经验（单店运营面积>50平方及以上）；
3）有能力制定与本职工作相关的规定与制度；
4）能承受压力，目标感强，有团队意识；
5）口头沟通和文字表达能力强，社交能力强；有较好的人际关系与沟通协调能力，有较强的创新意识和开拓进取精神；
6）熟练操作办公应用电脑软件。