商城运营经理

岗位职责:
1、私域体系搭建与策略制定，微信生态(企微、社群、小程序、公众号)等私域矩阵；
2、结合品牌定位制定会员分层运营机制及用户精细化运营，实现精准触达与个性化服务；
3、主导私域活动(如社群内购会、裂变拉新、积分兑换)，结合热点设计营销玩法，提升转化率;
4、监控核心指标(留存率、复购率、ROI)，通过A/B测试优化SOP流程与话术，分析用户行为数据，驱动产品迭代与运营策略升级；
5. 熟悉各种线上营销推广渠道和工具，如社交媒体推广、KOL合作、内容营销等;
6、完成上级领导交办的各项工作任务。
工作内容：
1. 店铺日常管理：维护店铺基础设置、装修、页面优化；
2. 活动策划与执行：策划平台大促（618, 双11）、日常促销活动、优惠券策略等，并落地执行；
3. 商品数据分析（销售额、流量、转化率、利润率、库存周转、客户满意度等），进行数据分析并提出优化建议。
4. 参与选品：市场调研、竞品分析、挖掘潜力商品、制定选品策略。
5. 私域电商研究：了解私域电商运作规则，提出对商城更有竞争力的运营方案（有赞平台、新零售电商、团购电商）。
6. 基础数据分析：分析店铺流量来源、活动效果、页面转化率。
7. 商品上架、维护：商品信息整理（标题、详情页文案框架）、定价策略、SKU管理、上下架。
任职要求:
1、大专及以上学历，3年以上私域/用户运营经验;
2、快消、零售、电商行业从业经历，健康类目优先，具备从0到1搭建经验;
3、精通企微、SCRM、数据分析工具(Excel/ BI)，熟悉小程序商城规则；
4、具备商品选品、定价及库存管理能力。