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人力资源大厦上班,月休6天,亲戚们都说好

4000-7000元
  • 日照东港区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招10人

职位描述

电话客服网络客服全白班倒班制
职位详情
岗位职责:
1.为客户提供专业的咨询服务,确保客户满意度;
2.熟练掌握产品知识,向客户准确传达产品信息;
3.处理客户的投诉和问题,及时解决;
4.维护良好的客户关系,促进客户忠诚度;
5.记录和汇总客户反馈,为产品改进提供建议。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效解决客户问题;
2.能够熟练使用计算机和互联网工具;
3.具有高度的责任心和耐心,能够处理好客户投诉;
4.具备良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通;
5.能够适应轮班工作。
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工作地点

东港区日照人力资源服务产业园9楼902

职位发布者

丁明阳/人事

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公司Logo正德人力资源股份有限公司公司标签
正德成立于2004年,截止到2019年底,在全国设立了11家子公司,168家分公司,256家办事机构。目前拥有自有员工30000多名,核心业务包括业务外包服务、灵活经营平台、教育培训服务、一站式就业服务、人力资源咨询服务、人事管理服务等,是一家互联网时代的新型服务企业,目前服务的客户包括中国移动、中移铁通、顺丰速运、中国邮政、伊利股份、百世快递、科大讯飞、中煤、北纬通信等国有企业、上市公司.正德公司从事BPO行业十余年,目前在合肥(蜀山电子商务产业园)投资5000余万元建成呼叫物理坐席3000+,并在安徽阜阳、六安、蚌埠、滁州、池州、淮北、淮南、浙江嘉兴、湖州、山西太原、湖北武汉等地区建设分职场,公司运营呼叫坐席累计6000+,公司与安徽移动客服中心、浙江移动客服中心、湖北移动客服中心、新疆移动客服中心、百世快递客服中心、顺丰速运客服中心合作开展中国移动10086纯接听客服、百世快递纯接听客服、顺丰快递纯接听客服及移动外呼等业务。自合作以来,项目一直围绕质量第一、客户至上的原则,秉承一跟到底,事情到我为止的服务宗旨,各项考核数据优异,获得客户方的高度认可。正德全力打造上海运营总部、合肥生产总部两大中心;深耕三大区域中心:长三角、中原、西南,建立强大的服务外包网络、移动互联网络、实体店网络、灵活经营平台,逐步形成“慧联、无界”的融合营销模式,能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求,也能够适应新时代消费者的个性化需求。
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