该职位已失效,看看其他机会吧

直播质检员5k

5000-8000元
  • 广州番禺区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

视频审核直播审核电子商务在线生活服务(O2O)
1、负责质检电商审核质量,在质检过程对审核错误及时纠错与辅导,跟踪监控改善情况,输出质检报告,不断提升审核质量;
2、输出质检日报/周报等,并依据质检数据开展针对性的客服辅导、输出质量改善计划并落地完成;
3、善于发现问题,在质检过程中针对流程卡点,系统能力等提出优化建议;
4、开展业务培训,定期组织案例分享会、新业务培训等;
5、针对新业务、新流程、重点项目开展专项质检,输出质检报告,监控审核执行的准确性、评估流程的合理性等;
6、其他协助性的工作安排;
任职资格:
1、统招专科以上学历,专业不限(若有审核质检经验,可放宽到自考);
2、较强的问题发现能力及推动能力,有成功的问题发现和流程推动经验优先;
3、熟练掌握OFFICE办公软件,尤其是excel数据的处理能力;
4、善于沟通和协调资源,积极主动,能够和多部门团队共同工作,适应能力强;
5、具有较强的责任心、抗压能力、学习能力
查看全部

工作地点

海伦堡创意园-5座广州市番禺区海伦堡创意园5座

入职公司信息

  • 入职公司: 某互联网公司
  • 公司地址: 武汉洪山区
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

何丹阳/招聘经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo正德人力资源股份有限公司
正德成立于2004年,截止到2019年底,在全国设立了11家子公司,168家分公司,256家办事机构。目前拥有自有员工30000多名,核心业务包括业务外包服务、灵活经营平台、教育培训服务、一站式就业服务、人力资源咨询服务、人事管理服务等,是一家互联网时代的新型服务企业,目前服务的客户包括中国移动、中移铁通、顺丰速运、中国邮政、伊利股份、百世快递、科大讯飞、中煤、北纬通信等国有企业、上市公司.正德公司从事BPO行业十余年,目前在合肥(蜀山电子商务产业园)投资5000余万元建成呼叫物理坐席3000+,并在安徽阜阳、六安、蚌埠、滁州、池州、淮北、淮南、浙江嘉兴、湖州、山西太原、湖北武汉等地区建设分职场,公司运营呼叫坐席累计6000+,公司与安徽移动客服中心、浙江移动客服中心、湖北移动客服中心、新疆移动客服中心、百世快递客服中心、顺丰速运客服中心合作开展中国移动10086纯接听客服、百世快递纯接听客服、顺丰快递纯接听客服及移动外呼等业务。自合作以来,项目一直围绕质量第一、客户至上的原则,秉承一跟到底,事情到我为止的服务宗旨,各项考核数据优异,获得客户方的高度认可。正德全力打造上海运营总部、合肥生产总部两大中心;深耕三大区域中心:长三角、中原、西南,建立强大的服务外包网络、移动互联网络、实体店网络、灵活经营平台,逐步形成“慧联、无界”的融合营销模式,能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求,也能够适应新时代消费者的个性化需求。
公司主页