更新于 2月26日

双休九千 美妆顾问售后

7000-9000元
  • 上海浦东新区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招5人

职位描述

网络客服倒班制美发/美容/保健
工作薪资:7k-9k 可面议
工作时间:2班制(9-18,13-22),需要坐班,双休,后期会调整每周休息的时间
岗位职责:
1.承接线上顾客咨询,精准分析肤质与肌肤问题,提供个性化产品搭配及护肤建议,专业解答产品成分、用法、禁忌等疑难。
2.妥善处理产品不良反应咨询,指导应急措施,记录详情并对接售后闭环,保障顾客体验。
3.负责差评的私信沟通与公开回评,通过及时安抚、专业解决与闭环跟进,化解用户负面情绪,维护品牌口碑,并沉淀问题推动优化。
4.维护老客关系,定期回访跟进肌肤状态,挖掘潜在需求,推荐适配产品提升复购。
任职要求
1.1-3年线下美容顾问、护肤客服或肌肤咨询经验,熟悉护肤知识,有敏感肌护理经验、NAOS品
牌认知者优先。
2.具备肤质判断、成分解析及不良反应基础应对能力,可制定针对性护肤方案。
3.擅长线上共情沟通,亲和力强,有耐心,能精准挖掘顾客需求,兼具服务意识与转化思维。
4.可冷静处理投诉、不良反应等突发情况,认同品牌理念,学习能力强,具备良好抗压性与团队协
作力。

工作地点

前滩中心上海市浦东新区前滩中心56层

入职公司信息

  • 入职公司: 招联消费金融股份有限公司
  • 公司地址: 武汉江夏区经济开发区藏龙岛办事处光谷大道光谷金融港-B14栋
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

  • 劳务派遣经营许可认证

    劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。

职位发布者

郑女士/招聘主管

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