更新于 9月15日

酒店前台

4000-6000元
  • 北京大兴区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

星级酒店五险一金
岗位内容:
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作,同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题,对客人需求及反馈进行跟踪和回访,提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录,保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作,维护公司品牌形象。
任职要求:
1. 具备相关酒店前台工作经验,了解酒店行业和前台工作的流程。
2. 具有出色的沟通协调能力,善于处理突发事件,具备一定的问题解决能力。
3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微,且身体健康,能够适应轮班制工作。
4. 具备较强的英语听说读写能力,能够与外籍客人简单用英语交流。

工作地点

北京大兴区大兴宾馆(兴丰大街)

职位发布者

韩女士/HR

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北京大兴宾馆有限责任公司
位于大兴新城中心地段,交通便利,紧邻京开高速和地铁四号线,距市中心18公里,距首都机场60公里,距北京站26公里。具体地址为:大兴区兴丰大街三段118号。北京大兴宾馆于1987年8月5日开业,2011年5月3日改制为北京大兴宾馆有限责任公司。占地面积1.8万平方米,建筑面积2.1万平方米,拥有客房203间套。设有:总统套间、高级套间、商务间、标准间、单人间等,能满足不同客人的需求。上级主管部门为区国资委,行业管理部门为区旅游委。公司中文名为:北京大兴宾馆有限责任公司。英文名为:BEI JING DA XING HOTEL CO.LTD。2013年6月6日举行了隆重的四星揭牌仪式。
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