国际货运代理客服

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**-**元 查看薪资
  • 杭州 西湖区
  • 1-3年
  • 大专
  • 招1人
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职位描述

国际货运代理水上运输英语
岗位职责
1.全程业务跟进：
全面负责国际海运/空运进出口业务的操作流程，包括但不限于：订舱、做箱、报关、单证制作、费用核对及异常情况处理。
确保货物运输的每一个环节准确无误，及时向客户反馈货物动态。
2.客户沟通与维护：
作为客户的第一对接人，与客户保持良好的沟通，建立长期稳定的合作关系。
深度需求挖掘： 不仅仅是被动回答问题，而是要主动了解客户的贸易模式和痛点，挖掘客户的潜在物流需求。
3.资源协调与方案提供：
核心能力： 熟悉各大船公司的运价体系及优势航线，利用公司现有资源（航线、运价、服务网络）为客户量身定制最优物流解决方案。
协调内部（操作、销售、海外代理）及外部（船东、拖车行、报关行）资源，解决运输过程中的突发状况，确保客户满意度。
任职要求
1. 专业背景：
大专及以上学历，国际贸易、物流管理等相关专业优先。
具备 2年以上国际货运代理客服或操作经验，有独立处理客户的能力。
2. 业务精通：
硬性要求： 精通国际货运（海运/空运）各个环节的操作细节。
了解各大船公司的运价体系、优势航线及市场行情，能够快速为客户提供专业的运力建议。
3. 综合素质：
具备优秀的沟通技巧和抗压能力，性格开朗，耐心细致。
具有较强的服务意识和销售敏锐度，善于利用资源解决问题。
熟练使用办公软件及TMS（物流管理系统）。

奖金绩效

绩效奖金

工作地点

工作地点
浙江***************************
位置图标

公司信息

杭州世航船务有限公司

未融资 · 20-99人 · 货运物流、技术服务 已审核 已审核

公司评价3条 面试经验1条

公司介绍

 杭州世航船务有限公司成立于2003年12月15日，是一家总部设在杭州的集多年国际运输经验的国际货运一级代理企业，注册资金550万元人民币，并于 2004年1月取得了交通部无船承运人资格（登记证号MOC-NVO1262）。公司拥有先进的电脑管理系统以及一批业务技术扎实、实际操作经验丰富、敬业爱岗、高素质的专业人才，随时为广大客户提供空运、海运、整箱、拼箱等全方位的物流服务。 我司现有员工65名，其中专业进出口及空运操作人员30余名，公司在上海，宁波，绍兴设有分公司及办事处,主要在上海，宁波，乍浦，独山口岸从事国际集装箱进出口货运代理业务。2011年杭州世航船务有限公司加入WCA国际货运代理组织，为公司拓展海外市场，增强企业竞争力，迈进了新的一步，在WCA支持下，世航船务拥有覆盖全球的代理系统可以为国内，国外客户提供优质的DDU，DDP服务。　　杭州世航船务有限公司一向致力发展全球国际货运代理业务，是MSC,COSCO，EMC,HAPEG-LLOYD等船公司在杭州地区的订舱代理。

工商信息

企业名称 杭州世航船务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 凌涛
经营状态 存续（在营、开业、在册）
成立时间 2003-12-15
注册资本 550万元人民币
查看全部信息
完善简历

认证资质

营业执照信息

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