岗位职责:
1、负责前台电话的接听和转接、做好来电咨询,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏、不延误;
2、负责来访客户的接待、登记、基本咨询和引荐,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的诉求、投诉一定要热情对待,认真记录,传达给部门负责人;
4、严格遵守各项制度和操作程序;
5、保持前台清洁整齐,检查所需表格文件是否齐全。
任职资格:
1、中专及以上文化程度,20-35岁,身高160以上,性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力、衣着整齐大方得体;
2、普通话标准,综合素质较高;
3、有良好的服务意识,熟练使用各种办公软件;
4、具有良好的沟通交往能力,具备各种礼仪常识,思维敏捷应变能力强;
5、有医疗、护理或从事过前台接待工作者优先考虑。
职位福利:五险一金、包住、全勤奖、绩效奖金
职位亮点:转正即上五险