行政运营经理（内科诊所）

【工作职责】:
1. 诊所规划与管理
（1）制定高端内科诊所的整体运营规划，建立和完善诊所的各项管理制度和流程，提高运营效率和服务质量。
（2）负责诊所的日常运营、行政管理、人员绩效管理等
2. 医疗服务协同
（1）与医疗团队密切合作，协同实现医疗服务的专业性、安全性和高效性。
（2）负责监督医疗设备和药品的采购、管理和维护，确保设备的正常运行和药品的充足供应。
3. 客户服务管理
（1）制定客户服务标准和流程，提高客户满意度和忠诚度。
（2）管理客户关系，及时处理客户投诉和建议，建立良好的客户口碑。
（3）组织开展客户满意度调查，根据调查结果进行服务改进和提升。
4. 团队建设与管理
（1）配合诊所总经理进行招聘、培训和管理诊所的运营团队，提高团队的专业素质和服务意识。
（2）配合诊所总经理建立有效的绩效考核体系，激励员工的工作积极性和创造力。
（3）协调营造良好的团队氛围，促进团队成员之间的沟通和协作。
5. 市场推广与合作
（1）协同并参与诊所的市场推广策略，提高诊所的知名度和美誉度。
（2）协同营销部门与外部合作伙伴进行沟通和协调，开展合作项目，拓展业务范围。
【任职资格】:
1. 教育背景与专业知识
（1）本科及以上学历，医学、管理学等相关专业优先。
（2）熟悉医疗行业相关法律法规和政策，具备扎实的医学和管理学知识。
2. 工作经验
（1）具有 5 年以上医疗行业运营管理经验，有高端内科诊所运营管理经验者优先。
（2）具备丰富的团队管理经验和项目管理经验，能够有效地领导和管理团队。
3. 能力要求
（1）具备出色的领导能力、组织协调能力和沟通能力，能够有效地管理团队和协调各方资源。
（2）具有较强的分析问题和解决问题的能力，能够快速应对各种复杂情况。
（3）熟练掌握办公软件和管理工具，具备较强的数据分析和报告撰写能力。
4. 个人素质
（1）具备高度的责任心和敬业精神，能够承受工作压力。
（2）具有良好的职业道德和团队合作精神，能够保守商业机密。
（3）具备创新精神和学习能力，能够不断提升自身素质和业务水平。