更新于 1月7日

售后服务经理(电源行业)

1.2-2.4万·13薪
  • 厦门海沧区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

UPS微模块数据机房售后管理电气机械/电力设备
该岗位为厦门总部管理岗,不需要常驻项目或者出差。
【岗位职责】
1. 全面负责售后服务团队的日常管理、任务分配与绩效考核。
2. 处理升级的重大技术难题与客户投诉,提供高级技术支援。
3. 优化售后服务流程与标准,提升服务效率与客户满意度。
4. 监控并分析售后服务关键数据,编制报告以支持管理决策。
5. 协同销售、研发等部门,推动产品质量与客户体验的持续改善。
【任职要求】
1. 本科及以上学历,电力电子、电气工程或相关专业背景。
2. 5年以上UPS电源或电力电子行业售后服务经验,含2年以上团队管理经验。
3. 了解UPS产品技术原理及故障诊断,具备电工证者优先。
4. 出色的团队领导、沟通协调及复杂问题解决能力。
5. 数据敏感性强,具备以客户为中心的服务意识和流程优化能力。

工作地点

海沧区厦门爱维达科技园

职位发布者

钱先生/HR

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一、爱维达集团:源于厦门市爱维达电子有限公司,现有四家全资控股子公司,爱维达成立于1998年,是一家集研发、生产、销售、服务为一体的国家级高新技术企业,专注于电能变换及智慧能源领域,主要产品有UPS电源、5G基站电源、军用电源、微模块数据中心;位列中国UPS市场国内品牌TOP5、微模块数据中心市场品牌TOP10;是国家级“专、精、特、新”小巨人企业,国家两化融合企业,是中国驰名商标“EVADA”持有者。爱维达在厦门和深圳分别设立研发中心,拥有近2.5万平米自主科技园,国内设31个办事处及服务中心。经过二十多年的产业深耕和技术沉淀,拥有自主核心技术并取得多项发明专利,参与多个国家标准和行业标准的起草,并拥有军队装备承制资质。服务过2008年北京奥运会、2010年广州亚运会、2017年厦门金砖会议、2019年国庆阅兵、2022年北京冬奥会等大型国家活动保电工作;多次入选中石油、中石化、中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、南方电网、国税总局、广电等系统用户选型或集采的品牌。二、公司荣誉:国家高新技术企业、福建省高新技术企业、厦门市纳税先进户、国家商务部AAA级信用企业、福建省著名商标、中国UPS电源十强企业、中国电源学会理事单位、中国质量认证注册企业、中国光学光电子行业协会会员单位、中国通信市场最有影响力的行业品牌、LED驱动电源国家行业标准起草单位之一等三、取得认证:ISO90001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO18001职业健康安全管理体系认证、CE认证、泰尔认证、节能认证、3C认证、以及诸多产品安全认证四、团队文化:以“爱”立信,“维”系一贯,“达”成共赢,是我们践行的文化!我们要求管理者要尊重和爱护下属,各小伙伴要互相尊重;维持友好融洽的“家”的氛围,倡导成员通过自发努力取得成绩,与公司共同进步,利益共享;公司为所有员工提供跨部门双通道(技术岗、管理岗)职业发展空间,优先内部选拨是我们的用人策略,公司出资与时代光华签署合作协议,免费为员工提供时代光华所有学习资源,海量名师课堂供员工选择学习,以提升职业发展空间,现有中/高层/核心岗位80%来自于内部晋升,员工离职率不足2%,十年以上员工占比高达36%。五、福利待遇:5天7.75小时工作制、全勤奖、工龄津贴、生日礼金、年终奖;能力提升薪资提升-每年评估调薪;免费工作餐/或餐费补贴;员工活动经费支持,节假日活动/福利让小伙伴们即惊喜又期待;员工活动室(台球、乒乓球、篮球、羽毛球);员工专属探亲假/报销机票,所有假期一个都不能少;支持员工落户/子女就学;节日家属慰问金,员工红白/喜事专属红白/包;员工专属的免费停车场。六、联系我们:爱维达集团网址:www.evadaups.com总部地址:厦门市海沧区新阳路10号爱维达科技园电话:0592-8105999人力资源部,HR专用手机18060902417联系人:HR
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