线上运营主管

岗位职责：
1. 平台运营管理
- 负责Temu或者抖音店铺的日常运营，包括商品上架、优化、活动策划、流量提升及订单处理。
- 制定并执行平台营销策略，提升店铺曝光率、转化率及用户复购率。
- 监控平台政策变化，及时调整运营策略以符合合规要求。
2. 商品管理与选品
- 分析目标市场消费趋势，筛选高潜力商品，制定差异化选品策略。
- 协调供应链团队，优化库存管理，确保商品及时发货及库存周转效率。
- 优化商品详情页（标题、图片、描述、关键词等），提升页面转化率。
3. 活动策划与推广
- 策划并执行直播带货、短视频营销及Temu平台促销活动（如秒杀、满减等）。
- 对接平台资源，争取活动流量支持，提升活动ROI。
- 利用TikTok社交媒体属性，结合网红/KOL合作扩大品牌影响力。
4. 数据分析与优化
- 跟踪店铺核心数据（GMV、流量、转化率、客单价、退款率等），定期输出分析报告。
- 根据数据反馈优化运营策略，调整广告投放、关键词排名及商品结构。
5. 客户服务与售后
- 处理客户咨询、投诉及退换货问题，维护店铺评分及口碑。
- 收集用户反馈，推动产品和服务改进。
6. 跨部门协作
- 协同设计、物流、客服团队，确保运营链路高效运转。
- 对接平台经理，维护良好合作关系，争取资源支持。
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任职要求：
1. 硬性条件
- 本科及以上学历，市场营销、电子商务、国际贸易等相关专业优先。
- 1-3年跨境电商运营经验，熟悉Temu和抖音平台规则及操作流程（有成功案例者优先）。
- 熟练使用数据分析工具（如Google Analytics、Excel、平台后台数据系统）。
- 英语四级以上，能独立处理英文邮件及平台沟通（小语种能力加分）。
2. 核心技能
- 对海外市场（如欧美、东南亚）消费习惯敏感，具备爆品挖掘能力。
- 熟悉TikTok内容营销逻辑，了解直播、短视频推广玩法。
- 具备广告投放经验（如TikTok Ads、Temu站内广告），擅长优化投放ROI。
- 抗压能力强，能适应快节奏工作，对数据敏感且结果导向。
3. 加分项
- 熟悉独立站运营或亚马逊、速卖通等其他跨境电商平台。
- 具备基础视觉审美能力，可指导商品拍摄及页面设计。
- 了解跨境物流、海外仓管理及关税政策。
薪资福利：
- 薪资范围：8K-15K/月（具体面议，根据经验及能力浮动）
- 五险一金、带薪年假、节日福利