薪资福利
职位描述
工作内容:
1.制定和执行客服策略、政策和程序;
2.监督、培训和评估客服团队;
3.处理客户投诉和复杂问题;
4.分析客户反馈，推动服务改进;
5.与其他部门合作，协同解决客户问题;
6.管理客服预算和资源。
岗位要求:
1.专科及以上学历，3年以上客服或相关领域工作经验;
2.出色的领导和管理能力;
3.优秀的沟通和问题解决能力;
4.对客户服务有深刻理解和热情;
5.能适应高压环境，具有抗压能力。
工作地点
工作地点
公司信息
公司介绍
怡家园（厦门）物业管理有限公司系建发房地产集团（国家一级房地产开发资质，中国房地产50强）旗下专业从事物业服务的全资子公司。具有国家建设部物业管理一级资质，是中国物业管理协会常务理事单位、福建省物业管理协会副秘书长单位、厦门市物业管理协会副秘书长单位。 目前公司已实施物业服务的地区涵盖了厦门、漳州、泉州、福州、长沙、上海、成都、建阳、龙岩、三明等地区。专为建发房地产集团开发的高档住宅小区、高档别墅小区、商务楼宇、工业厂房等提供物业服务，目前物业服务实管面积已超过381万平方米，所属项目已获得国家级物业管理示范小区2个；省级物业管理示范小区（荣誉称号）5个；市级物业管理示范小区（荣誉称号）7个。 公司秉承“建发房产打造钻石人生”的服务品牌，在业务不断蓬勃发展壮大的同时也非常注重人才的培养和注入。现拥有一支高素质的物业管理专业技术和管理人才。2011年10月，公司荣获中国物业管理协会成立三十周年“行业突出贡献奖（管理创新贡献奖），是福建省唯一一家获得管理创新贡献奖的物业服务企业”。 厦门项目有建发花园、时尚国际、爱琴海、海韵园、绿家园、新家园、怡盛工业大厦、山水芳邻、书香佳缘、上东美地、中央美地等。物业服务面积超过200万平方米。其中绿家园、山水芳邻等小区陆续被评为“厦门市物业管理示范小区”和“福建省物业管理示范住宅小区”及“全国优秀物业管理小区”，建发花园三期被评为“厦门市物业管理示范小区”，新家园被评为“厦门市物业管理示范大厦”，海韵园被评为“厦门市物业管理优秀小区”，绿家园被评为“厦门市花园式单位”等。 公司秉承“建发房产打造钻石人生“的服务品牌，在业务不断蓬勃发展壮大的同时也非常注重人才的培养和注入。现拥有一支高素质的物业管理专业技术和管理人才。 现因项目扩大，期待您的加入，携手打造更高的怡家园！
工商信息
