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物流跟单

6000-8000元
  • 上海普陀区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 管理人性化
  • 非常锻炼人

职位描述

五险一金交通补助餐补干线货运公路运输货运/物流/仓储
1、日常客勤:通过QQ、邮件、系统等受理客户咨询,记录分析客户需求和问题并及时反馈,提高客户满意度。
2、订单执行管理:包括订单接收与整理、在途跟踪、问题反馈协调,确保在规定时效内完成订单任务。
3、订单凭证管理:包括及时收集和整理纸质回单,准确记录和妥善保管,确保系统电子凭证闭环,纸质回单时效达到客户和内部管理要求。
4、异常闭环:订单异常闭环跟进、对突发事件或者特殊案件及时反馈处理,制定改善详细的方案,持续跟进、监控、验证改善效果。
5、质量分析:定期对项目运作质量进行回顾,含提到货及时性、异常类型、赔偿投诉、总结并持续优化,提升运营服务质量。
6、服务改善:针对项目流程调整对客户服务质量的改善做评估,推动服务质量改善工作的落实。
7、系统优化:通过业务系统操作,对系统的优化提出合理化建议。
8、协助上级领导执行的其他相关工作和任务。
任职要求:
1、大专及以上学历。
2、有物流行业客服经验优先。
3、乐观自信坚韧。
工作地点:上海市普陀区丹巴路99号B2 15层
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工作地点

上海普陀区苏宁·天御国际广场B2 15层

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李女士/hr

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百世结合互联网、信息技术和传统物流服务,创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的物流行业,提高效率和信息化的应用。百世中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州,目前已在全国范围内建立起多级营运中心,配送网络覆盖全国,延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系,专业的供应链解决方案设计,先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统,百世为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。经过几年的努力,企业规模迅速扩大,每年高速发展,向客户提供综合供应链、快运和软件服务,截至2017年3月,在全国已建立了678个运作中心和420余万平米的仓库及转运中心,拥有9000多全职员工和上万个认证加盟商及合作伙伴,仓储配送网络覆盖全国,并延深至县、乡级区域。公司的核心理念是投资技术和人。百世以互联网、信息技术和创新的力量为整个物流行业带来革命性变化,致力于打造一站式的物流和供应链服务平台,为客户提供高效的服务和体验,成为最值得信赖和尊重的物流领导者。
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