更新于 7月2日

跨境物流客服专员

6000-8000元
  • 广州白云区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 管理人性化
  • 非常锻炼人

职位描述

售后客服网络客服全白班货运/物流/仓储
岗位职责:
1.跟进客户日常沟通,根据客户信息及时做好货物收发、递送信息的传递沟通,及时向客户反馈货物情况及上船、到港日期等;
2.跟进货物信息,发现异常及时处理并反馈及跟踪,处理客诉等;
3.定期更新并反馈客户出货状况,分析客户需求并提升客户服务质量;
4.帐单核算、报表登记及必要的资料整理;
5.完成上级分派的其他相关工作任务。
任职要求:
1.接受单休;
2.有网店、国际货代客服经验优先,熟练运用EXCEL、WORD等日常办公软件;
3.具有一定的应变能力、协调能力,沟通能力强,能独立处理紧急问题能协调处理遇到的问题;
4. 有团队精神和服务意识,爱岗敬业,有良好的服务意识,工作积极主动热情,具有高度责任心,能承受一定的压力;
5. 大专以上学历,物流或国际贸易等专业优先考虑,接受优秀应届毕业生;

工作地点

广州白云区同泰壹号502

职位发布者

尹女士/HR

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公司Logo百世物流科技(中国)有限公司
百世结合互联网、信息技术和传统物流服务,创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的物流行业,提高效率和信息化的应用。百世中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州,目前已在全国范围内建立起多级营运中心,配送网络覆盖全国,延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系,专业的供应链解决方案设计,先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统,百世为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。经过几年的努力,企业规模迅速扩大,每年高速发展,向客户提供综合供应链、快运和软件服务,截至2017年3月,在全国已建立了678个运作中心和420余万平米的仓库及转运中心,拥有9000多全职员工和上万个认证加盟商及合作伙伴,仓储配送网络覆盖全国,并延深至县、乡级区域。公司的核心理念是投资技术和人。百世以互联网、信息技术和创新的力量为整个物流行业带来革命性变化,致力于打造一站式的物流和供应链服务平台,为客户提供高效的服务和体验,成为最值得信赖和尊重的物流领导者。
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