顺丰华西客户中心招聘售后客服岗60名，

6000-8000元

职位描述

售后客服电话客服电子商务在线生活服务（O2O）邮政/快递

顺丰速运华西客户中心招聘售后客服岗60名：
岗位要求：18-40岁，男女不限，大专及以上学历，普通话标准，理解力及文字表达良好，基本电脑操作40字／分钟，有客服、销售、电商经验优先，同时欢迎优秀应届毕业生咨询和面试。
个性特质：耐心细致，思维清晰，有良好的客户诉求理解能力，沟通与应变能力

工作时间：08:00-22:00排班8小时／日，月轮休4-6天
薪资待遇：试用期3500—4000元／月+餐补，转正5500-8000元（工单计件，阶梯式绩效工资体系，多劳多得上不封顶），提供4人间公寓式宿舍和餐补，入职即享社保五险。

岗位职责：
1、负责客户端的异常问题或客诉问题沟通协调解决，及时给到处理方案，审核推动网点及时有效处理问题；

2、按照公司相关流程及标准，负责客户客诉及异常问题反馈数据归类整理、数据统计填报；
3、掌握公司客服工作流程与业务知识，依据公司的相关标准与细则，以积极专业的态度完成各类客诉问题。

面试流程：初试﹣ Ai 复试﹣试岗﹣复试（当次面试一次性按流程完成，过程简洁快速）
工作地址：芙蓉区小古城路3号隆平创新中心写字楼，市区有免费通勤车。

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隆平创新中心长沙市芙蓉区小古城路3号

人力资源服务许可认证

人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

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