更新于 11月12日

行业履约运营

1-1.1万
  • 上海杨浦区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

酒店/民宿机票/火车票休闲娱乐小B商家日常服务履约治理服务体验运营互联网在线生活服务(O2O)电子商务新零售
"岗位职责
1、违规商家治理:依据平台规则识别违规商家,通过治理系统执行处罚操作。
2、申诉处理:T+1时效内完成商家申诉审核(包括证据核查、结果反馈及系统操作);沉淀申诉处理SOP,优化流程以提升响应效率。
3、数据监控与报告:每日输出核心指标日报(违规率、申诉量、处理时效等),发现异常即时预警。
4、团队协作:解答合作团队(运营、风控等)的日常咨询,提供规则解读及操作指导。"
岗位基本需求
1、大专及以上学历;
2、一年以上本地生活或电商商家治理及申诉处理工作经验;
3、熟练使用office工具,有sql取数能力;
4、工作细致认真,责任心强,对数据敏感,有良好的沟通表达能力;
5、身体健康,能保持灵活的工作时间。"

工作地点

上海杨浦区互联宝地1

入职公司信息

  • 入职公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京朝阳区
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

王女士/人事经理

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公司Logo北京万古恒信科技有限公司
“万古人力”(北京万古恒信科技有限公司)创立于2008年3月,是一家致力于为企业客户提供全面人力资源服务解决方案的专业公司。公司成立之初,主要为国内头部互联网企业提供人力资源外包服务,建立了负责、高效、专业、进取的服务团队,赢得了客户的广泛信赖和好评,营业规模和企业实力处于国内人力资源服务行业先进水平。公司自创立以来,始终关注客户需求,持续为客户解决问题、创造价值。坚持业务和服务产品创新,在国内首创了滴滴出行司机众包业务模式,这一模式在互联网平台企业得到了广泛应用和推广,促进了整个行业的快速发展。坚持技术应用与产品开发,在业务生态建设方面做了开创性的系统开发与集成应用,赋能行业不断提高运营能力和服务效率。坚持探索与资本融合,推广适合自身特点的城市合伙人模式。通过直接投资、并购等方式,扩大业务版图和营业规模,实现持续、快速、健康发展的企业目标。
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