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物业客服主管

5000-6000元
  • 西安灞桥区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服物业管理
岗位职责
1、负责组织部门员工及时催、收缴物业管理费及其他应收、代收的各项收费工作的实施。
2、负责组织实施开展日常服务接待工作,完善客服部各岗位工作流程,监督落实部门员工工作完成进度及工作质量抽查考核;
3、组织完成部门员工日常培训工作,提升服务能力及服务品质;
4、落实社区文化活动的组织与开展工作;
5、协助完成满意度调研工作,统计分析业户存在问题;
6、负责接待和处理客诉问题及其他突发事件等
任职要求:
1、年龄:38岁以下,形象气质佳;
2、大专以上学历,熟练操作办公软件;
3、服务意识强,处事灵活,能承受一定的工作压力;
4、具备商业、高档住宅、物业同岗位工作经验优先。
地址:陕西省西安市国际港务区汇悦城小区5号楼物业服务中心
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工作地点

西安灞桥区汇悦城2期-5号楼5号楼南侧物业服务中心前台

认证资质

营业执照信息

职位发布者

刘女士/HR

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公司Logo新疆广汇物业管理有限公司
新疆广汇物业管理有限公司公司成立于1993年5月,是广汇集团具有独立法人资格的全资子公司。国家一级资质物业管理企业,中国物业管理协会会员单位;自治区物业管理协会常务理事单位;乌鲁木齐市物业管理协会副会长单位;自治区物业企业AAA级诚信单位;中国房地产TOPIO研究论坛百强物业服务企业50强,全国物业管理行业百强企业。公司目前在管物业项目130多个,有花园式商住小区、综合性大厦(高层公寓、写字楼)、别墅区、度假村,管理面积近1500万平方米。其中:优诗美地、嘉和园等项目被国家建设部评定为“全国物业管理优秀大厦”、“全国物业管理示范住宅小区”;先后有80余个项目被评定为“自治区物业管理优秀示范小区”、“乌鲁木齐市物业管理优秀小区(大厦)”及“西部生态园林小区”;“自治区优秀环境小区”等荣誉称号。广汇物业拥有完善的组织架构体系,在疆内物业管理行业中,率先以ISO9000/ ISO14000/GB/T28000质量/环境/职业健康体系为标准,建立了一套科学、规范、完善的规章制度,不断完善内部机制,加强企业品牌文化建设,快速提升服务质量和服务效率,取得了社会效益和经济效益的同步发展,进一步树立起广汇物业品牌服务形象。广汇物业以“心服务•欣生活”为信念,以回报客户、回报社会为己任,以专业精神和人本关怀对待每一个细节,以国际化的视野迎接每一次新的挑战。坚持以客户满意度为目标、成本核算为基础、信息支持为平台、考核评价为手段,用三至五年的时间,再造一个管理标准化、服务专业化、人员职业化的广汇新物业,进而形成广汇物业的核心竞争力,成为城镇居民全生命周期的不动产运营商、优质生活服务商。
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