岗位职责:
1、按规定完成使用科室走访:根据仪器使用情况建立定期走访计划(根据VIP等级4-12次/年)。
2、处理客户在仪器使用中的相关疑问(查看定标、质控情况、参考值范围设定等)。
3、了解客户新项目的需求和意向,对科室样本信息,开展项目意向等客户信息整理汇报给区域销售。
4、客户信息收集,协助完善客户档案。
5、收集客户、市场及竞争对手信息,配合客服助理完善客户档案。
6、科室新增项目、项目更换批号或者方法学时协助科室进行项目测试。
7、临床问题处理,相关措施验证处理。
任职要求:
1、大专及以上学历。
2、医学检验、检验师、生物工程、临床等相关专业。
3、客户服务意识强,责任心强。
薪酬福利:
五险一金+节假日福利+季度旅游+年终奖+免费提升培训+每年涨薪机会
完善的培训体系,为员工提供每年3-4的专业知识培训,证书考试机会,以便于员工提升。
每年公司组织3-4次的员工团建旅游,节日福利、年终奖