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电商客服专员

5000-6000元
  • 济南历下区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服倒班制电子商务
1. 负责各平台店铺售前、售后接待,有服务意识,回复买家咨询,疑难解答,保证客户满意率;
2. 了解店铺所售产品知识及店铺推广政策,把握活动动向,有营销意识,能抓取客户购买信号,进行催单,促成商品成交;
3. 处理各种售后问题,如物流问题,退换货问题,退款问题、产品相关问题排障,解除客户后顾无忧;
4. 与推广沟通接待中遇到的问题,协同纠正与优化,保证最佳接待。
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工作地点

济南历下区三庆·齐盛广场一号楼22楼

职位发布者

高楠/人资经理

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公司Logo德信通讯集团有限公司
德信通讯集团—山东省内最大的综合性智能终端营销服务平台。从始至今,一直专注于手机、智能手机、全场景等智能产品批发零售的核心业务,建立起集运营商平台、电子商务(B2B、B2C)、物流、售后服务、投资管理等板块于一体的现代商业运营模式,下设9家子公司,全力打造智能终端领域一流的产业互联网服务商。德信通讯集团,在三十年奋斗历程中,始终坚持“为客户创造价值、为奋斗者提供舞台、为社会创造效益”使命,成为华为、荣耀、OPPO、VIVO、小米、苹果、三星等国内外知名品牌核心代理商、厂家直供线上零售商,成为山东移动、山东电信、山东联通战略合作伙伴。集团董事长徐桂琴女士是山东省工商联常委、山东省电子通信业商会会长、济南市企业家协会副会长、山东省电商促进会副会长、济南市女企业家协会副会长。徐董事长从1990年,一个人、一千元、一节柜台,开始创业。经历了多年的艰苦奋斗,实现了集团化运营,西安集团旗下有9家子公司,在通信行业的各个板块均处于领先地位。在徐董事长的带领下,集团同仁励精图治,专注于通信领域,秉承“以德为本、以信立业、科技创新、奋斗不息”的核心价值观,为铸就百年德信,成就百年梦想而努力奋斗!
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