400-885-9898
职位描述
售后客服电话客服全白班外呼电话回访汽车银行汽车金融
岗位：客服岗
工作内容：
（1）400 客服电话，解答客户/渠道疑问，为客户/渠道提供信息咨询，沟通处理客户/渠道问题，提升客户满意度，保持与渠道良好的合作关系。
（2）根据实际业务需求或其他来源反馈，外拨致电客户，根据要求完成回访任务。
（3）处理微信在线、客服邮箱提交的咨询，解答客户/渠道疑问，为客户/渠道提供信息咨询，沟通处理客户/渠道问题，提升客户满意度，保持与渠道良好的合作关系。
（4）登记客服各项业务处理台账，分类
（5）能从事简单数据分析
（6）如熟悉金融行业的消费、账单、现金等分期业务经验最好
工作内容：
（1）400 客服电话，解答客户/渠道疑问，为客户/渠道提供信息咨询，沟通处理客户/渠道问题，提升客户满意度，保持与渠道良好的合作关系。
（2）根据实际业务需求或其他来源反馈，外拨致电客户，根据要求完成回访任务。
（3）处理微信在线、客服邮箱提交的咨询，解答客户/渠道疑问，为客户/渠道提供信息咨询，沟通处理客户/渠道问题，提升客户满意度，保持与渠道良好的合作关系。
（4）登记客服各项业务处理台账，分类
（5）能从事简单数据分析
（6）如熟悉金融行业的消费、账单、现金等分期业务经验最好
岗位要求：
学历/专业：大专或以上
工作经验：有服务意识，有汽车、金融行业相关客服经验者优先
能力要素：使用office办公软件（Excel、Word、Outlook）
思路清晰，普通话标准，有耐心，情绪稳定
工作经验：有服务意识，有汽车、金融行业相关客服经验者优先
能力要素：使用office办公软件（Excel、Word、Outlook）
思路清晰，普通话标准，有耐心，情绪稳定
工作地址：普陀区云岭东路586号尚鸿商务中心（近13号线真北路/15号线长风公园）
工作时间：8:30-17:30或9:00-18:00（常日班、无夜班）
薪资框架：综合约8000左右（底薪+基准绩效+公司午餐）
由中智统一签订劳动合同，包括国家规定的五险一金、薪资福利发放等。
录用材料：根据公司入职要求，录用环节将需应聘者提供征信报告、无犯罪记录证明。
录用材料：根据公司入职要求，录用环节将需应聘者提供征信报告、无犯罪记录证明。
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工作地点
普陀区上海东正汽车金融股份有限公司
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中国大地财产保险股份有限公司
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职位发布者
杨璐/招聘顾问
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上海中智项目外包咨询服务有限公司上海中智项目外包咨询服务有限公司隶属于中智上海的全资子公司，是一家面向广大客户提供项目外包、灵活用工服务的优质外包供应商。秉承了中智集团的“孕育扩展中国的智力服务业，使之成为未来的主导产业，由此推动中国经济的成长并深刻影响中国民众生活”这一共同使命。公司自成立发展至今，经与上千家各行业的企业成功合作，为这些企业在业务快速发展中提供业务帮助，其中全球500强企业占比超过50%，涉及制造业、金融业、化工业、医药业、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业，并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。公司以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。官方公众号：中智急聘职通车求职顾问微信：offerlai_001（申请时备注智联）联系电话：021-33978579
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