商户运营专员

岗位职责：
一、商户业务对接与关系维护：​​
作为供应商联系人，负责与指定商户进行日常的运营沟通与协调。
处理商户的订单、发货、退货、结算等各类业务咨询与问题。
向商户传达公司的政策、流程变更及重要通知，确保信息同步。
收集并反馈商户的需求与建议，协助优化内部流程以提升商户满意度。
二、对账与结算管理：​​
定期与商户进行财务对账，核对双方在订单数据一致性。
根据对账结果，协调财务部门完成开票申请或结算付款流程，确保资金按时准确收付。
三、数据管理与流程优化：​​
熟练操作ERP、OMS等系统，准确提取、整理和分析业务数据。
维护商户档案、合同及对账记录等关键信息，确保资料的完整性与准确性。
识别对账及对接流程中的潜在风险与效率瓶颈，并提出改进建议。
协助建立和完善标准的对账工作流程和规范。
任职要求：
1. 本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；
2. 1-2年以上市场推广相关工作经验，有供应链及健康行业经验者更佳；
3. 熟练使用常用办公软件，具备一定的文案撰写能力和沟通协调能力；
4.工作积极主动、执行力强，有团队协作精神和较强的学习能力，能够承受一定的工作压力；
5.了解供应链流程优化的方法和工具，具备一定的规划和成本控制能力；
6.良好的沟通能力和团队协作精神，能够与需求方、供应商等合作伙伴保持良好的关系；