接待服务

职位描述 :
宾客迎送服务：
1.指引服务。
2.咨询服务。
3.宾客迎送与问候。
入住退房服务：
1.入住信息核对与登记。
2.房卡制作与发放。
3.退房收银，回收房卡。
发票管理：
1.发票开具与发票台帐登记。
2.协助核对发票信息，处理红冲、补开需求。
接待茶饮服务：
1.接待期间提供茶饮、咖啡。
2.茶具清洁，一用一消毒。
场地资源审批：
1.接待房房源审批。
2.康体运动场地审批。
物品借还管理：
1.运动器材、办公用品等物品借用。
2.登记借用信息，检查物品完好性，跟踪归还。
安全管理：
1.熟知本岗位安全责任。
2.对负责区域设施设备定期巡检，确保安全运行。
制度执行：
1.严格遵守综服公司物业业务模块操作规范。
2.严格遵守岗位相关的标准化作业单。
3.完成领导交办的其他工作。
职位要求:
1.高中以上文化程度或同等学历，年龄应当符合国家相关法律法规的要求;
2.35周岁以下，女性身高>160CM;男性身高>165CM:
3.形象气质佳，具有良好的语言沟通和表述能力;
4.工作积极主动，热情礼貌，有较强的责任心;
5.熟练掌握办公软件(Excel、Word)用于报表记录与资料管理;
6.服从上级领导的工作安排,遵守甲方各项规章制度、工作流程及标准;出具无犯罪记录证明;
7.有相关服务工作经验者优先考虑。