400-885-9898
职位描述
Helpdesk财务/审计/税务
工作内容：
• 管理团队和流程，确保所有SLA和KPI 顺利达成。
• 负责同时管理多个流程，并确保整个团队的绩效。
• 持续推动流程改进，提高效率和控制力，以满足或超过客户的期望。
• 客户关系管理，通过VOC改善一起推动业务增长。
• 招募、指导和培训团队成员，并定期提供反馈，以确保团队的优秀绩效。
职位要求/技能:
• 金融会计相关专业本科以上学历
• 8年以上财务/客服团队管理经验，有TE和PTP经验或CS经验优先
• 良好的沟通和人际交往能力以及强烈的责任感
• 精通英语口语，书写。
• 管理团队和流程，确保所有SLA和KPI 顺利达成。
• 负责同时管理多个流程，并确保整个团队的绩效。
• 持续推动流程改进，提高效率和控制力，以满足或超过客户的期望。
• 客户关系管理，通过VOC改善一起推动业务增长。
• 招募、指导和培训团队成员，并定期提供反馈，以确保团队的优秀绩效。
职位要求/技能:
• 金融会计相关专业本科以上学历
• 8年以上财务/客服团队管理经验，有TE和PTP经验或CS经验优先
• 良好的沟通和人际交往能力以及强烈的责任感
• 精通英语口语，书写。
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工作地点
大连沙河口区软件园东路30号21号楼
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
孟女士/招聘-高级经理
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简柏特（大连）有限公司
简柏特成立于1997年，其前身为通用电气的共享服务中心，2005年正式更名为简柏特，并于2007年在纽约证券交易所上市,交易代码为G。全球共有员工140，000多人，在20多个国家设立了超过70多个交付运营中心。简柏特（大连）有限公司公司成立于2000年。简柏特亚太地区的总部，先后在日本，佛山，上海，马来西亚，新加坡建立了交付运营中心，我们是全球性的专业服务公司，通过自动化，分析和人工智能为客户实现数字化业务转型，以提升企业绩效。服务内容包括财务服务、信息技术支持、客户服务、员工服务、采购供应链管理等。我们服务的客户主要分布在中国大陆、中国香港、日本、韩国、新加坡等国家及地区以及部分美洲、欧洲国家。人员规模已经发展到近7000人。作为诚信为本的人性化公司，我们“褒奖才德兼备，培养精英人才”，提供多种语言和全球化的工作环境及卓越的培训和发展机会，助您充分发挥潜能，与公司共同成长，共同发展，成就未来！简柏特承诺：您所提供的简历仅用于招聘的用途，将被妥善保管，未经选用或存档期后会被统一销毁。请通过以下链接查阅我们的求职候选人隐私通知https://www.genpact.com/privacy/notice-for-employment-candidates(如需中文版本请与我们联系)
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