一、职位描述
工作内容：
1、订单全流程管理：跟踪国外客户订单，协调国内工厂生产进度，确保按时交货；处理订单变更、加急需求等突发情况。
2、单证与报关：制作出口单据（发票、装箱单、提单等），安排订舱、报关及清关事宜，确保符合海关要求。
3、质量与客户沟通：协调技术检验，处理客户投诉与售后问题；翻译技术、检测文件，与客户确认产品工艺需求。
4、内部协作：对接生产、物流等部门，协调订单配货与交付流程；维护销售数据，统计业绩及费用支出。
5、销售支持、客户服务：
5.1处理客户日常咨询，协助销售团队整理客户档案及需求反馈。
5.2协助销售人员准备资料（报价、合同、订单、下单、跟踪发货、发票邮寄及回款登记）；与客户确认合同条款及交付要求，处理差旅报销及文件归档。
5.3组织内部会议并记录纪要，传达公司政策及项目进展。
5.4管理办公用品及销售资料，协调部门间日常事务。
二、任职要求
1、学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语相关专业优先。
2、语言能力：英语水平熟练读写外贸函电。
3、技能要求：
3.1熟悉进出口业务流程及单证操作（如信用证、商检、货代、产地证）。
3.2熟练使用办公软件（Excel、ERP系统），具备数据录入与统计分析能力。
3.3熟悉销售订单处理流程及客户管理系统。
4、经验与素质：1-3年相关经验优先，需具备沟通协调能力、责任心、细心及抗压能力以及团队协作意识。