400-885-9898
职位描述
倒班制售后客服在线客服投诉客服客服企业服务咨询服务
岗位职责：
1、负责处理用户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
2、通过官方社交媒体账号（如：百度知道、微博、论坛、贴吧等）对用户所提出关于客户产品的问题进行解答，提供解决方案；
3、统计用户反馈问题数据，并完善相关服务话术。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、接受倒班制（早08:00—晚00:00）； 1、大专及以上学历；
3、具有良好的沟通能力和服务意识，较强的团队协作和抗压能力；
4、熟悉客服工作流程及规范，或有数码3C行业客服相关工作经验的优先考虑。 岗位为：全职招聘，双休，不提供食宿，不含销售性质
福利：五险一金、加班补助、餐补、晚班补助、交通补助、节日福利、带薪年假、年终奖 工作地点
兰州城关区白银路199号祁连山房产大厦4楼（惠康体检中心入口）
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麦克斯泰
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查女士/HR
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麦克斯泰麦克斯泰科技有限公司成立于2007年3月，由留学归国人员创立于北京中关村科技园区，公司目前拥有100余位员工，在北京、上海、江苏、香港等地设立了销售和客户服务分支机构。麦克斯泰科技有限公司通过旗下“讯库”、“云微方”等品牌专注于为用户提供互联网大数据SaaS服务，在云计算、自然语言处理、人工智能等领域拥有多项自主知识产权。麦克斯泰科技有限公司通过持续的技术研发和合作，不断的推出新的产品和服务，帮助用户在大数据时代，保持优势地位。麦克斯泰科技有限公司通过不断的采集和存储，目前拥有总量达50亿条的互联网资讯数据库，以此为基础，为数百个政府单位、上市公司、世界500强用户提供资讯监测、数据挖掘、数据分析、知识库搭建、决策支持等增值服务。北京：北京市昌平区北七家镇宏福大厦11层上海：上海市徐汇区宜山路齐来产业园齐来大厦202室北京·上海李女士，人力资源部Human Resources Department互联网大数据服务商E-mail：lixin@xunku.org网址：www.xunku.org北京•上海•昆山•香港
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