更新于 1月8日

售后团队管理岗位

8000-14000元·14薪
  • 郑州中原区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售后客服运营商/增值服务在线生活服务(O2O)
工作内容:
1、负责日常管理本小组内日常运营,业务管理及时上传下达;
2、负责组内员工的日常沟通、答疑;
3、现场问题能够实时关注,确保现场KPI达标;
4、具备数据整理和分析能力,能够及时发现团队问题,制定改善方案,并追踪解决;
5、做好日常团队人员管理,确保团队稳定,统计当月人员出勤情况;
岗位需求:
1、一年以上呼叫中心TL工作经验;
2、大专及以上学历;
3、有BPO行业经验优先。

工作地点

郑州市中原区枫香西街与雪兰路交叉路口西南侧4栋8楼

职位发布者

彭城阁/招聘助理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo特朗思大宇宙
大宇宙中国(transcosmos China)是全球知名的BPO服务商——transcosmos集团的在华全资子公司。transcosmos于1995年进入中国市场,提供离岸服务,并于2006年在上海设立了客户联络中心,针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展,如今transcosmos不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江和东莞等地设有客户联络中心、在台湾拥有分公司,并且在苏州、大连等地设有离岸中心。目前transcosmos通过在中国22个城市的33家分支机构能够为企业提供客户联络中心(video)、一站式电子商务(video)、顾客体验增值、数字整合营销及其他各种广泛的BPO服务,在3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。 transcosmos集团始创于1966年,是全球知名的BPO服务商,在全世界的28个国家设立172家分支机构,拥有70,291名员工,已经成功帮助了众多世界财富企业在优化商业流程和扩大销售额的同时,降低成本和提升消费者满意度。
公司主页