更新于 2月26日

德语口语客服

7000-8000元
  • 上海浦东新区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

德语专业八级CATTI翻译资格证CATTI德语一级口译专业技术服务
作为德语客服专员,您将负责为德国客户提供专业的客服支持,确保客户满意度并维护公司服务品质。
主要工作职责:
1. 提供德语客服支持,解答客户咨询并处理客户反馈
2. 确保服务质量和客户满意度,及时记录并上报服务问题
3. 协助团队完成日常运营相关事务,包括数据记录和报告整理
4. 根据德国节假日安排调整工作时间,适应16:00-1:00的工作时段

工作地点

前滩国际广场-90号楼上海浦东新区前滩国际广场上海市浦东新区企荣路90号前滩国际广场12楼‌

职位发布者

nora/人力资源

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大宇宙中国(transcosmos China)是全球知名的BPO服务商——transcosmos集团的在华全资子公司。transcosmos于1995年进入中国市场,提供离岸服务,并于2006年在上海设立了客户联络中心,针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展,如今transcosmos不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江和东莞等地设有客户联络中心、在台湾拥有分公司,并且在苏州、大连等地设有离岸中心。目前transcosmos通过在中国22个城市的33家分支机构能够为企业提供客户联络中心(video)、一站式电子商务(video)、顾客体验增值、数字整合营销及其他各种广泛的BPO服务,在3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。 transcosmos集团始创于1966年,是全球知名的BPO服务商,在全世界的28个国家设立172家分支机构,拥有70,291名员工,已经成功帮助了众多世界财富企业在优化商业流程和扩大销售额的同时,降低成本和提升消费者满意度。
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