更新于 3月2日

邮件客服专员(早九晚六+双休+入职五险一金)

6000-8000元·13薪
  • 长沙岳麓区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

VIP客服全白班英语专业技术服务
一、工作内容:
1、主要是通过邮件、官网在线,及时、准确地为已经购买了割草机产品的用户提供专业、满意的用户服务;
2、与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作;
二、任职要求:
1、大专及以上学历;
2、英文能力大学英语6级及以上证书;
3、沟通表达能力佳;
4、熟练使用常用办公软件。
三、工作时间:
早九晚六 周休2天,月休8天;8小时工作制,
一周40小时标准工时;
四、薪资构成:
1、固定薪资:4500元
2、月度绩效奖金:0~1500元/月(稳定下来平均绩效到手1200左右);
3、半年度项目评优奖金;
4、加班津贴:加班会征求员工个人意愿,如工作日加班1.5倍薪资,休息日加班2倍薪资,法定节假日3倍薪资;
5、年终奖:根据全年绩效考核结果综合评定,约1.5~2个月薪资。
综合薪资:税前5500-6500元/月;
五、福利介绍:
1、入职缴纳五险一金,享受公司各项福利;
2、每年5~15天带薪年假(按照国家相关规定计算),可享受国家法定婚假,产假及陪产假等;
3、每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定);
4、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游,年度体检,生日祝福、节假日礼品。
5、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;
六、带薪培训:
正式上线前有2周专业培训(培训期间正常发放基本工资);
培训期间是周一至周五的9:00-18:00正常班出勤;
七、晋升渠道:
提供专业+管理的双渠道晋升:
公司层面:每半年固定会有一次晋升调薪机会
项目层面:每三到六个月有内部竞聘机会
1、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理
2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理
3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理

工作地点

长沙岳麓区大宇宙中国10栋a座6楼

职位发布者

白振鹏/人事总监

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo特朗思大宇宙
大宇宙中国(transcosmos China)是全球知名的BPO服务商——transcosmos集团的在华全资子公司。transcosmos于1995年进入中国市场,提供离岸服务,并于2006年在上海设立了客户联络中心,针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展,如今transcosmos不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江和东莞等地设有客户联络中心、在台湾拥有分公司,并且在苏州、大连等地设有离岸中心。目前transcosmos通过在中国22个城市的33家分支机构能够为企业提供客户联络中心(video)、一站式电子商务(video)、顾客体验增值、数字整合营销及其他各种广泛的BPO服务,在3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。 transcosmos集团始创于1966年,是全球知名的BPO服务商,在全世界的28个国家设立172家分支机构,拥有70,291名员工,已经成功帮助了众多世界财富企业在优化商业流程和扩大销售额的同时,降低成本和提升消费者满意度。
公司主页