理赔运营经理

岗位职责
1、负责人伤风控服务体系内各产品业务全流程的理赔运营，配合营销、业务等相关部门，推进各业务项目的落地实施；
2、负责供应商月度账单、费用、时效、完成度等日常运营管理工作，协助拓展人伤风控各相关供应商渠道，形成供应商管理规范，定期开展合作供应商的品质监控、绩效考评；
3、协助直接领导建立人伤风控业务的运营管理规范，包括车险、财产险、人身险等险种人伤案件的查勘、入院探视、调查复勘、评残调解及诉讼等各环节作业规范、运营规则、绩效考凭指标体系等，并定期维护和更新；
4、负责整理人伤风控运营能力建设各产品相关说明文档，整理系统/平台优化需求，形成业务需求说明书，并跟进需求实施上线及验证；
5、协助部门组建运营服务团队，实现人伤案件按设定的业务流程和运营规则被顺利处置；
6、建立人伤风控服务运营报告机制，向领导及写作部门定期报告运营信息，形成定期的运营工作通报机制，通报运营管理各项目的成本支出、业务运营存在的问题、潜在风险点控制以及合理化意见建议等；
7、基于岗位定位，规划与推动人伤风控能力产品化，持续探索科技产品为保险行业人伤理赔赋能的有效落地模式，提升出险客户理赔体验；
负责上级领导交办的其他临时性工作。
任职要求
1、本科及以上学历具备医学、法学、保险学等相关专业知识，熟悉保险市场，掌握人伤理赔的运作机制；
2、具备3年以上的保险领域两核、品控、稽核等相关经验，熟悉两核相关流程、规则设计与落地；
3、具备良好的创新能力和互联网思维，有过保险理赔相关的重点项目的主导或参与经验；
4、目标驱动，执行力强，判断决策能力强，善于推动工作快速落地；
5、具备敏锐的产品感和洞察力，对数字敏感，善于思考、敢于创新；
6、具备优秀的资源整合能力、项目管理能力、业务推动能力。能够从业务的角度考虑用户的需求；
7、优秀的产品需求分析能力，良好的产品思维和沟通能力；
8、具有较强的学习能力和创新能力，出色的逻辑分析能力；
具备较强的责任心和良好的抗压性，富有工作激情， 愿意接受挑战。