服务工程师(J12662)

岗位职责:

工作职责 1、交付设备 根据市场及客户需求，主导设备交付，负责产品交付客户的现场随车配件交接、设备检查调试、客户培训、设备上井施工测试及交付过程中的问题解决，并提交交付过程中相关记录。同时反馈客户对产品在性能指标、质量、外观等方面意见，促成产品设计改进和性能提升。 2、处理保内保外故障 根据市场及客户需求，分析并处理客户设备问题，出具维修方案，解决故障并验证效果，提交典型技术案例并输出技术文件予以分享，确保服务质量。 3、主导或参与维修项目产品实现过程 根据市场需求，主导或参与油田设备的维修项目，实施过程记录控制，确保维修、改造项目技术性能达到要求或满足客户要求。 4、提供市场支持 根据市场需求，协助市场促进销售，接待客户参观讲解模拟器，参与技术支持工作，为客户提供产品配置建议，承担技术交流，收集、整理、分析并反馈客户需求及市场信息至销售部门，促进集团销售额达成。 5、反馈设备改进建议 根据市场及集团需求，协助市场调研，参与收集客户市场信息、设备配置及需求信息，负责将设备性能改进优化建议反馈集团，并跟踪验证改进效果，促进设备性能提升及持续改进；根据产品设计开发需求，负责参与集团新产品研发与现场验证，为产品设计提供建议，确保满足客户需求。

任职要求:

1、机械相关专业，本科及以上学历 2、具有3年以上汽车、船舶、工程机械等设备的安装、调试、交车 和维修服务经验，学历条件可适当放宽 3、熟悉发动机、底盘车等结构原理，熟悉液压与气压传动原理。 4、具备机械、液压结构件安装、调试和相应故障处理能力。 5、具有独自大修发动机、变速箱等设备能力者优先考虑。 6、取得英语四级或具备国外服务经验者优先。