客服前台

1、工作职责：
（1）负责前台区域的卫生、物品摆放、绿植品相等，熟悉办公区、会议室、独立办公室等重点位置基本情况，维护前台秩序，展示公司良好形象。
（2）前台客服人员须着正装上岗，服装统一整洁，站姿得体，讲究文明礼貌，遇到员工主动问好，上岗期间保持良好的精神状态，严禁睡岗、空岗，离开岗位必须告知相关领导。
（3）熟悉掌握公司内部员工人员情况，文明接听电话，按要求记录信息，及时将需处理的问题告知相关人员，跟踪处理结果。
（4）负责前台问询及日常访客的接待工作，控制外来人员进入办公区，对来访的客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。
（5）负责办公区日常环境卫生巡视及清洁质量的监督管理工作；
（6）负责茶水间日常用品的巡视与补充工作。
（7）负责公司快递、信件、包裹、报刊分发工作。
（8）负责会议服务工作，并做好会议室日常巡视工作。
（9）负责访客的通报、引领等服务工作。
（10）负责项目日常工作及保洁用品领用记录的统计与整理工作。