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职位描述
全白班
电话客服
网络客服
保险
咨询服务
电子商务
岗位职责:
1、负责客户售后服务的咨询与处理,确保客户满意度;
2、跟进客户反馈的问题,及时协调内部资源解决客户疑虑;
3、维护客户关系,定期回访,提升客户忠诚度;
4、记录客户信息和服务过程,建立并维护客户档案;
任职要求:
具备良好的沟通能力和服务意识;
工作时间(六小时工作制不加班!)
上午 8:15—11:00
下午14:00—17:00
工作地点
河南省洛阳市涧西区延安路161号(七里河地铁站D口步行500米)A座2楼
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杜女士/人事经理
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杜女士 / 人事经理
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中国人寿保险股份有限公司洛阳分公司中区营销服务部
保险
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已上市
中国人寿保险集团公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团,是国内唯一一家资产过万亿的保险集团,是中国资本市场最大的机构投资者之一。2013年《财富》杂志世界500强排名第111位。中国人寿保险(集团)公司属国有大型金融保险企业,总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。
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