客服文员

1. 基本要求
年龄：一般要求在25-45岁之间。

学历：高中或中专以上学历。

经验：有物流、运输或调度相关工作经验者优先。

驾照：最好持有C1或以上驾照。
2. 技能要求
调度能力：熟悉车辆调度流程，能合理安排车辆和司机。

沟通能力：具备良好的沟通技巧，能与司机、客户及公司内部有效协调。

应急处理：能够快速应对突发情况，如车辆故障或交通问题。

工具使用：熟练使用调度软件、GPS系统及办公软件。

3. 职责要求

车辆调度：根据订单和路线合理调配车辆。

路线规划：优化运输路线，确保准时送达。

司机管理：监督司机的工作状态，确保安全驾驶。

数据记录：准确记录调度信息，生成相关报表。

客户服务：处理客户咨询和投诉，维护客户关系。
4. 其他要求
责任心：工作认真负责，能承受压力。

团队合作：具备良好的团队协作精神。

5. 优先条件
行业经验：有物流或运输行业经验者优先。

本地居住：本地居住者优先考虑。