服务专员

太平人寿保险有限公司（以下简称“太平人寿”）隶属于中国太平保险集团有限责任公司（以下简称“中国太平”），公司总部设在上海，是国内中大型寿险企业之一。中国太平是管理总部设在香港的中管金融企业，已连续三年入选《财富》世界500强。“十四五”时期，中国太平立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，按照“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的总体要求，积极服务国家战略和民生保障，促进“双循环”，维护“一国两制”和港澳长期繁荣稳定，践行“共享太平”发展理念，开启高质量发展新篇章，打造最具价值成长的国际化现代金融保险集团。太平人寿依托集团综合性、多元化经营平台，不断拓宽个人代理、银邮代理、服务拓展、电话销售、网络销售与经纪代理等服务渠道与方式，提供涵盖人寿、意外、健康、年金等多种类型的保险产品，为客户提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融保险服务。截至2020年12月，太平人寿注册资本100.3亿元，总资产超7200亿元，期末有效保险金额超430000亿元。服务网络基本覆盖全国，已开设38家分公司和1300余家三级及以下机构，累计服务客户超5600万人，支付理赔款和生存金总额超1300亿元。2020年，惠誉国际连续第五年对太平人寿作出“A+”（强劲）财务实力评级，展望为“稳定”。同时，在最新公布的保险行业“三位一体”监管评价体系结果中，太平人寿的法人机构经营评价、服务评价、风险综合评级分获A级、AA级和A级。在业务发展上，太平人寿始终坚持以客户为中心、价值驱动成长的发展思路，积极投入保障型产品的开发。针对客户差异化、个性化的保障需求，推出了一系列具有较高性价比和多样化责任约定的保险产品，通过产品的组合与迭代，基本形成覆盖客户全生命周期的产品体系和保障方案。随着业务结构的不断优化，公司核心业务和新业务价值持续健康发展，业务品质保持行业领先水平。在产业布局上，太平人寿充分利用资源优势，推动健康管理、养老产业两大领域的“齐头并进”——构建以“太平乐享健康”为核心的健康管理服务平台，力推“投资+合作”轻重并举的养老服务布局，以一流的管理标准和服务流程，打造“保险+医药康养”全产业生态链，创造卓越客户体验。在创新驱动上，太平人寿加速保险科技赋能，从太平私有云、大数据、云计算到人工智能，聚焦整合技术资源，将公司的信息架构“化零为整”，打造高效能的业务支持和运营服务平台。用科技手段武装销售队伍，线上线下形成保险服务闭环，以科技力量提升代理人展业效率，实现更强大的业务支撑和更丰富的客户体验。自研上线移动投保、智能双录、移动保全、秒赔、家庭保障分析等功能模块，全方面实现运营服务智能化。作为中管金融保险集团成员公司，太平人寿积极将“共享太平”的理念转化为社会责任，推进税优健康、税延养老业务，参与教育医疗、健康环保、扶贫帮困、灾害救助等公益项目，在赢得客户、员工与社会支持的同时，提升品牌形象和企业声誉。