更新于 2026-02-07 00:19:09

支付宝2线客服

5000-7000元
  • 成都武侯区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服
蚂蚁集团风险专家岗位
蚂蚁集团新部门成立,急招400人,职场规模大,团队
年轻有活力,能接触前沿业务,且晋升空间大!
职位描述
1、负责对业务、人员投诉、监管案件等疑难客诉问题处理,确保跟进案件的追踪与处理、和解谈判工作推进;
2、依照工作流程和标准规范、制度等要求完成公司投
诉处理工作,并按照对应要求完成投诉分析;
3、推动公司层面跨部门协调合作,提高投诉处理的有
效性;
4、根据客诉的数据情况,持续推进客诉案件降低;
5、针对业务分析、数据分析等对一线员工提供业务能
力提升。
任职要求
1、大专及以上学历;
2、半年以上客诉&异议处理&售后等语音工作经验
3、有较强的学习能力和抗压能力,能快速的适应岗位
工作要求;
4、对数据敏感,有数据分析能力和人员辅导能力;
5、能够独立处理较疑难服务电话,并从中提炼流程、
产品的改进建议;
6、打字速度60字/分钟、普通话标准、熟练操作电脑办
公软件;
特殊说明
1、工作时间朝九晚六(10点-19点),周末双休

工作地点

成都武侯区天府软件园-G区12

入职公司信息

  • 入职公司: 东方航空技术有限公司
  • 公司地址: 成都简阳市四川省成都市简阳市凌腾路与蜀天街交叉口东140米天府东航中心
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

  • 劳务派遣经营许可认证

    劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。

职位发布者

孙先生/人力资源招聘顾问

三日内活跃
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公司Logo外企德科人力资源服务(四川)有限公司
成立于1979年的北京外企人力资源服务有限公司(以下简称FESCO),是中国率先为外商驻华代表机构、外商金融机构、经济组织提供专业化人力资源服务的公司,拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质。作为中国人力资源服务行业的领跑者,FESCO服务于来自上百个国家和地区的万余家客户,以及在这些机构中工作的近60万名中外雇员。客户包括众多国际知名跨国企业、三资企业、国营企业、民营企业,横跨通讯、电子、IT、汽车、石化、医药、金融、快速消费品等多个行业。 FESCO人力资源服务体系依托网站、呼叫中心等技术手段,贯穿招聘、派遣、员工福利外包、IT人员外包、财务外包、外籍人员服务等多重领域,在北京设有11家办事服务机构,在全国建立了60余家投资公司及分公司,形成了以北京和上海为中心、覆盖全国31个省级地区280余座城市的服务网络,通过“一地签约,全国服务”为客户提供最大便捷。拥有中国人力资源业界最具竞争力和品牌价值的 FESCO,已日益成为跨国公司人力资源首选战略合作伙伴,更荣膺2008年北京奥组委人力资源服务协作伙伴。2007年,国际人力资源管理协会等权威机构特授予FESCO“中国杰出人力资源服务机构”称号。四川方胜人力资源服务有限公司(以下简称FESCO四川方胜)是北京外企人力资源服务有限公司在四川设立的分支机构,经四川省人事厅批准取得"人才派遣(租赁)、人才交流"等经营许可,是四川省工商行政管理局批准注册成立的人力资源专业服务公司。公司秉承北京外企人力资源服务有限公司"本土化的服务,国际化的标准之使命及“尊重理解,诚信服务,学习创新,和谐共进”的价值观,以"全方位关注客户、以专业胜任服务"服务理念,致力于为西部地区乃至全国的客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。FESCO四川方胜公司现有业务涉及人才派遣(租赁)、人才信息咨询、人力资源流程外包(人事事务服务、代办社会保险、住房公积金、招用工手续等)、猎头、委托招聘、组织派遣会议、外籍人服务、商务服务等,根据客户的需求提供个性化的人力资源外包服务解决方案。FESCO四川方胜公司服务的客户包括中国东方航空、Chevron、NOKIA、Tencent、SAP、甲骨文、松下电工、亚信科技、德国拜尔、国家开发银行、丰特网络、莫仕、一汽丰田等200多家国内外知名企业,行业范围涉及IT、电讯、金融、管理咨询等领域。
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