更新于 今天

物流服务专家/高级专员(临邑)

5000-10000元
  • 德州临邑县
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

集装箱运输干线运输专线运输道路运输
岗位职责:
1、负责出入库、运输订单、异常工单、费用单根据要求及时准确地完成系统录入;
2、及时响应与处理客户订单投诉、反馈、建议等,并通过有效的沟通和协调,为客户提供满意的解决方案:
3、负责跟催入库、出库、运输订单按照要求达成运营指标,通过系统监控督促各环节时效内完成并完成系统操作,同时排查异常问题及时上报及协同处理;
4、负责入库、出库、盘点表单据、运输纸质回单进行有效归档管理,按期邮寄客户进行对账;
5、客户关系维护,电话回访或者拜访客户,记录分析客户需求和问题并及时反馈,提高客户满意度;
6、负责完成项目相关需求报表, (如库存报表、运营日报,客户订单跟踪报表等),并对准确性和及时性负责
7、协同内部完成指定任务,包括但不限于组织项目复盘,完成数据整理、参加培训考试、指导与培训供应商客服等,确保每项工作按要求落地。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、3-5年以上物流相关客服经验;
3、沟通能力强;
4、抗压力强,能接受加班
公司福利:五险一金,周末双休,节假日福利,国家法定节假日

工作地点

德州临邑县临邑传化公路港物流有限公司

职位发布者

王生芸/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo传化物流
传化集团简介传化集团创建于1986年,是知名的多元化现代民营企业集团,现员工13000多名,致力于化工、物流、农业、科技城、投资等事业领域,业务覆盖全球80多个国家和地区。传化集团现拥有“传化智联”(002010)、“新安股份”(600596)两家上市公司和“环特生物”(834413)一家新三板挂牌公司、七家国家高新技术企业、两家国家级技术中心。传化智联简介传化智联(002010)是传化集团旗下A股上市公司,目前主营业务覆盖物流和化工两大版块。公司以打造传化网智能物流业务(简称传化网)作为首要发展目标,并协同发展化工业务,实现战略资源的有效协同。传化网致力于打造供应链服务平台,服务“长尾市场”,提升供应链的整体效率。区别于服务消费端短链的电商平台,传化网是服务于生产端、贯穿整个供应链长链的基础服务平台。其内涵是以智能信息系统和支付系统为核心,依托公路港城市物流中心,融合互联网物流业务与金融业务,为城市、城市群以及行业提供供应链平台服务,打通供应链各环节,实现供应链端到端一单到底的业务场景,形成供应链闭环生态圈。同时,传化网将基于人工智能深度学习和大数据计算的能力,通过物联网、车联网以及各类智能硬件载体,围绕物流应用场景,为供应链上的各主体、为城市、为行业提供智能物流服务。由此,在传化网生态内,不断衍生出大量围绕制造业、物流企业、卡车司机的服务场景、业务场景以及金融场景,吸引各类资源要素,如金融要素、资源要素、科技信息要素、人才要素等,在传化网内形成服务于制造的系统性生产服务体系。截止2016年12月,传化网各类业务已经覆盖超过 27个省市自治区,200多个城市,累计为 273万个司机及车辆、14.5万物流商提供了服务。最终,通过智能物流服务以及生态内形成的系统性生产服务体系,传化智联将凭借自身的物流行业影响力,深度融合衔接企业的智能制造,从而带来创造价值的新方式与商业模式,助力中国制造2025战略。
公司主页