更新于 1月23日

政务服务业务梳理运营专员

4000-7000元
  • 福州闽侯县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

数据运营内容运营政务服务大厅有实践经验
职位描述:
1.负责政务服务事项的梳理、整合、标准化与流程再造,牵头或配合完成“高效办成一件事”等场景化服务的流程设计与可行性分析。
2.主动对接政府各部门,开展深度业务调研与需求沟通,准确把握用户痛点与业务要求,进行需求引导、分析与转化。
3.协助团队完成项目需求分析、规划方案、流程设计及相关业务文档撰写,确保产出物清晰、准确、规范。
4.承接并梳理用户反馈的系统与业务问题,推动问题闭环处理;对复杂问题形成分析报告并上报,建立和维护用户问题台账与知识库。
5.在项目中作为业务与技术的关键桥梁,确保需求准确落地;参与相关培训材料的编写与培训工作。
6.跟踪研究相关政策与最佳实践,进行业务数据分析与效能评估,为服务持续优化和创新提供建议与支持。

工作地点

福州闽侯县大数据科技园-B1号楼

职位发布者

杨艳/人事经理

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公司Logo鼎蓝惠民信息技术(西安)有限公司
一、企业简介鼎蓝惠民信息技术(西安)有限公司成立于2007年,注册资金3000万元,主要从事政府政务软件系统集成,数据类软件的设计、开发、集成、咨询服务的高新技术企业,坐落于西安市高新区国家863软件专业孵化器。公司以数据类软件及网络信息安全设计为主导,注重信息化与民生服务领域应用的融合,综合实力在陕西省数据类软件行业处于领先地位,被认定为国家级高新技术企业、陕西省民营科技企业、西安市“小巨人”科技企业,并荣获国家“中国留学人员创业园百家最具成长性创业企业”称号。公司在2013年成立了陕西惠民社会建设研究院,致力于完成社会建设课题中理论与实践的结合。公司的系列化研发成果涵盖了社区标准化服务系统、民生事务系统、社会治理系统、服务网格化系统、数据统筹指挥平台等信息化管理及惠民应用。产品设计以数据为核心、信息安全为主线,用户体验为基础,有效地推动政府各部门的信息共享和数据融合。公司拥有包括国内首创和填补国内空白的自主知识产权11项,7项获得陕西省科技成果认证。二、资质荣誉 1、2007年获得西安市留学人员创业园颁发的“留学人员企业”认定证书;2、2007年获得陕西省科技厅颁发的国家高新技术企业认定证书;3、2008年获得国家工信部颁发的计算机信息系统集成三级资质证书;4、2008年获得国际标准化组织颁发的ISO9001:2000质量管理体系证书;5、2010年入选西安市科技局“青年科技人才创业计划”;6、2011年入选国家年度“中国留学人员创业园百家最具成长性创业企业”;7、2011年获得国际标准化组织颁发的ISO9001:2008质量管理体系证书;8、2012年获得陕西省工信厅颁发的软件企业认定证书;9、2013年获得西安市科技局颁发的西安市“小巨人”科技企业认定证书;10、2013年获得陕西省科技厅颁发的陕西省民营科技企业认定证书。
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