更新于 1月8日

DCC专员

4000-6000元
  • 太原小店区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 交通便利

职位描述

售前客服电话客服汽车研发/制造
1.根据领导要求,指导、带领DCC专员完成工作任务。
2.制定部门工作计划并实施完成。
3.不断优化满意度调查方式和方法,制定提高顾客满意度长期的规划。
4.组织、协调各部门做好客服工作,客户发生投诉时,具有执行权。
5.做好本部门及公司内部的相关工作。
6.负责组织本部门人员定期上报业务报表。
7.带领部门员工做好客服特色工作。
8.完成售前售后系统录入工作。
9.完成售前售后客户满意度的回访和安抚工作。
10.定期提交满意度报告给总经理、销售经理、站长及市场经理,并提出改进意见和建议。
完成上级领导交办的其他工作。
职位福利:餐补、补充医疗保险、定期体检、员工旅游、节日福利、不加班、通讯补助

工作地点

太原小店区山西佳信汽车贸易有限公司

职位发布者

王晓梅/人事

三日内活跃
立即沟通
公司Logo山西友信汽车贸易有限公司
山西友信汽车贸易有限公司成立于1995年,现公司人员达到800余人。公司始终以“团结、诚信、服务、创新”的理念为宗旨,以创造诚信和谐的汽车销售文化为目标。作为汽车生产商与用户之间的纽带和桥梁,我公司时刻跟踪市场信息,积极贯彻执行国家的法规政策。公司从1998年至今连续不断的被省农行评选为“AAA”级信誉度企业。在管理上我公司一直坚持“以人为本”的观念。高素质的员工为公司的发展奠定了良好的基础,定期的员工素质培训和业务知识的交流,使友信的销售和业务水平日渐提高。2004年投入使用的“友信汽贸广场”占地20余亩,营业面积达13000多平方米。使公司真正实现了集汽车贸易、维修、配件、信息反馈的标准的“4S”店。新址位于太榆路89号,距环城高速公路入口不到5公里,对面是北营火车站及货场,地理位置优越,交通便利。目前,公司全面代理的品牌有:五菱、宝骏、别克、雪佛兰、荣威,随着公司实力的不断壮大,我们定将会有更大的成就,我们期待着您的关注和支持!
公司主页