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汽车服务经理

1-1.8万
  • 太原小店区
  • 1年以下
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 交通便利

职位描述

咨询接待4S店
1. 运营管理:全面负责服务站日常运营管理,制定工作计划与发展策略,确保服务质量、经营业绩双达标。监督维修、保养、客户接待等各项工作,确保服务流程高效有序。
2. 团队领导:负责站内人员(维修技师、客服、前台等)的培训、考核及日常工作安排,确保团队高效协作。搭建内部沟通机制,协调各部门之间的工作衔接。
3. 技术与质量把控:监督维修作业过程,确保维修质量符合厂商标准,严格执行质检流程,避免返修率过高。参与疑难问题的诊断和技术指导,必要时联系厂商技术团队获得支持。
4. 客户关系管理:负责客户预约、咨询接待、投诉处理等工作,及时解决客户诉求,提升客户满意度与品牌忠诚度。建立客户档案,分析客户需求特征,提供个性化服务。
5. 配件与设备管理:管理服务站配件库存、设备维护,确保配件供应充足、设备正常运转。合理控制库存周转率,避免积压或缺货影响服务效率。

工作地点

太原市-小店区-太榆路89号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王晓梅/人事

刚刚活跃
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公司Logo山西友信汽车贸易有限公司
山西友信汽车贸易有限公司成立于1995年,现公司人员达到800余人。公司始终以“团结、诚信、服务、创新”的理念为宗旨,以创造诚信和谐的汽车销售文化为目标。作为汽车生产商与用户之间的纽带和桥梁,我公司时刻跟踪市场信息,积极贯彻执行国家的法规政策。公司从1998年至今连续不断的被省农行评选为“AAA”级信誉度企业。在管理上我公司一直坚持“以人为本”的观念。高素质的员工为公司的发展奠定了良好的基础,定期的员工素质培训和业务知识的交流,使友信的销售和业务水平日渐提高。2004年投入使用的“友信汽贸广场”占地20余亩,营业面积达13000多平方米。使公司真正实现了集汽车贸易、维修、配件、信息反馈的标准的“4S”店。新址位于太榆路89号,距环城高速公路入口不到5公里,对面是北营火车站及货场,地理位置优越,交通便利。目前,公司全面代理的品牌有:五菱、宝骏、别克、雪佛兰、荣威,随着公司实力的不断壮大,我们定将会有更大的成就,我们期待着您的关注和支持!
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