职位描述
保险
岗位职责:
1.对接监管和公司各项政策规定与制度要求,妥善协调处理各类投诉案件,做好条线的指标管理,跟踪投诉事件后续处理进程；
2.负责优化消费者投诉处理流程，参与、协调和指导各渠道疑难投诉处理，配合跟进重点诉因管理工作；
3.投诉业务数据分析,提炼典型案例,建立闭环管理与溯源改善机制,实施差异化管控措施,推动问题前置解决。
4.协同推进投诉管理数字化、智能化建设，包括系统功能建设、数据价值挖掘等；
5.参与投诉工作团队管理，包括质检、梯队建设、绩效考评等
6.负责领导交办的工作等；
任职要求:
1、大学本科及以上学历,金融、保险、法律、经济专业优先；
2、3年以上客服或消费者权益保护、投诉处理相关工经验，其中中大型金融服务平台工作经验优先;
3、熟悉保险产品服务、业务流程和监管政策要求；
4、工作认真、有责任心、有较强的沟通协调能力；能熟练使用PPT、表格等办公软件，具备数据分析工具运用能力的优先；
登录查看完整内容
工作地点
武汉*********
工作地点
公司信息
公司介绍
泰康在线财产保险股份有限公司成立于 2015 年 11 月 18 日，是首家由国内大型保险企业发起成立的专业互联网财产保险公司。作为泰康保险集团的全资子公司，泰康在线以“保险+ 科技”、“保险 + 服务”为主要商业模式，充分融合泰康保险集团现代金融服务元素，专注于互联网保险业务的创新开拓。泰康在线”）成立于 2015 年 11 月 18 日，是首家由国内大型保险企业发起成立的专业互联网财产保险公司。作为泰康保险集团的全资子公司，泰康在线以“保险+ 科技”、“保险 + 服务”为主要商业模式，充分融合泰康保险集团现代金融服务元素，专注于互联网保险业务的创新开拓。
工商信息
企业名称 泰康在线财产保险股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市、自然人投资或控股）
法人代表 方远近
经营状态 存续（在营、开业、在册）
成立时间 2015-11-12
注册资本 550000万元人民币
认证资质
营业执照信息
相似职位
业务推动岗（省公司内勤）
6000-9000元 阳光人寿保险股份有限公司湖北分公司
本科
1-3年
健康险
业务推动
理赔
保险
季度奖
年终奖
五险一金
补充商业医疗保险
交通补贴
午餐补贴
通讯补贴
过节费
防暑降温费
取暖费
节日实物福利
假期
带薪年假
父母祝寿假
春节探亲假
带薪病假
贡献奖
婚假
父母赡养津贴
父母贺寿金
生日福利
结婚礼金
生子贺金
年度体检
纯文职审核岗/双休/五险一金
大专
车险产品
保险
五险一金
做五休二
7.5小时工作
完善的培训体系
专业培训
管理培训
学习机会
奖金
员工关怀
社保
签订正式合同
就餐补贴
交通补贴
过节费
长期服务奖
年终奖
年底十四薪
大案定损岗
5000-7000元 申能财产保险股份有限公司湖北省分公司
本科
5-10年
人身险
保险公估从业人员资格证
保险销售从业人员资格证
保险经纪从业人员资格证
大案理赔处理
反欺诈调查
跨机构协作
财产险
车险产品
技能培训
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司
塔吊租赁安装公司招聘
连锁店面销售招聘信息
直营大区经理
深圳宝安跨境电商公司招聘
朝阳区信息翻译公司招聘
武清策划师招聘
宁德医院招聘技术人员
成都医院设备科招聘
浦东新区品牌餐饮管理招聘网
智能高端产业园招聘网
南昌金临物业服务有限公司
南靖县绿生源生物科技有限公司
华能长兴光伏发电有限责任公司
大同煤矿集团煤炭运销朔州唐港销售有限公司
重庆市庆恩机械配件有限公司
武汉盏行堂科技有限公司
梁山跃通专用汽车制造有限公司
哈尔滨对外经济贸易集团有限公司
上海晶晃科技有限公司
新华人寿保险股份有限公司聊城市朝城营业部
玉树招聘
资阳招聘
甘南招聘
遵义招聘
株洲招聘
益阳招聘
六盘水招聘
七台河招聘
廊坊招聘
榆林招聘
抚州招聘
三门峡招聘
无锡招聘
齐齐哈尔招聘
大连招聘
毕节招聘
宁德招聘
滁州招聘
沈阳招聘
驻马店招聘