职位描述
智能客服
岗位职责:
1. AI产品规划与设计：
负责AI相关产品的规划、设计和落地，包括但不限于智能客服、智能核保、智能理赔、风险预测等AI应用场景。
深入理解保险业务需求，结合AI技术能力，设计创新性解决方案，提升业务效率和用户体验。
2. 需求分析与优先级管理：
与业务部门、技术团队紧密合作，梳理业务需求，制定产品需求文档（PRD）和产品路线图。
根据业务目标和资源情况，合理规划产品优先级，确保产品按时高质量交付。
3. AI技术对接与落地：
与数据科学家、算法工程师协作，明确技术实现路径，确保AI模型与业务需求高度匹配。
跟踪AI技术发展趋势，探索新技术在保险场景中的应用可能性。
4. 产品迭代与优化：
基于用户反馈和数据分析，持续优化AI产品功能和性能，提升用户满意度和业务价值。
建立产品指标体系，监控产品表现，提出改进建议并推动落地。
5. 跨部门协作与沟通：
与市场、运营、风控、技术等部门紧密合作，确保产品设计与公司战略目标一致。
推动产品在全公司范围内的推广和应用，提升产品影响力。
任职要求:
1、硕士及以上学历，计算机科学、人工智能、数据科学、保险学等相关专业优先。
2、熟悉AI技术（如机器学习、自然语言处理、计算机视觉等）及其应用场景，具备技术背景者优先。
3、具备优秀的产品设计能力，能够独立完成产品需求文档、原型设计等工作。
4、熟悉敏捷开发流程，具备项目管理能力，能够高效推动产品落地。
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