售后技术支持(南京）

1 年龄20-35岁，本科以上学历，生物医学检验等相关专业。
2 IVD相关行业工作经验，有售后服务经验者优先。
3 具有较强的语言表达能力和沟通能力，爱岗敬业，吃苦耐劳，有耐心并具有较强的服务精神。
4 能够经常性的在出差。
岗位职责：
1 做好用户的送货及设备安装调试工作。
2 做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。

3协助客户进行测试结果分析及及时解决产品技术问题；
4协助客户进行产品评估工作； 处理客户有关产品使用及疑难问题；
5 对公司售出产品和签署保修协议的客户进行售后服务和维修;
6服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录;
7 认真填写相关资料，所涉及的文件文档资料要及时存档备份;
8参加本部门业务培训，积极配合公司内部其他部门的工作;
9做好部门经理交给的其他工作事宜。