岗位职责:
1. 负责物业前台接待工作,提供专业、礼貌的咨询服务
2. 处理业主/客户投诉与建议,及时跟进并反馈处理结果
3. 维护物业公共区域的良好形象,确保环境整洁有序
4. 协助办理业主入住、退租等相关手续
5. 收集和整理业主反馈信息,定期汇报给上级
6. 配合其他部门完成物业管理工作
岗位要求:
1. 大专及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业优先
2. 身高165cm以上,形象气质佳,具有良好的沟通表达能力
3. 具备1年以上物业客服或相关服务行业工作经验
4. 熟悉物业管理相关法律法规及服务流程
5. 具备良好的服务意识和应变能力,能承受一定工作压力
6. 熟练使用办公软件,如Word、Excel等
7. 具备团队合作精神,工作积极主动
薪资待遇:
五天制应发5500,加班另算,周末双休,购买五险一金;可提供集体宿舍、饭堂用餐。